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Оператор call-центра (горячая база клиентов), 15 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- City:
- Kharkiv
Contact information
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Language proficiencies
- English — above average
- French — advanced
- Arabic — fluent
- Russian — beginner
- Turkish — beginner
Additional information
IKRAM HANNA
24 ans
Inzhenerny lane 4
naukova
kharkov – ukraine
Tél:[
E-mail : [
FORMATIONS
2013-2016 Licence fondamental parcours économie et la gestion
Faculté des sciences juridiques économiques et social AIN SBAA– Casablanca
2012-2013 Baccalauréat en Sciences économiques
Lycée IMAM MALEK – Casablanca
2018-2019 Diplôme de la langue russe
2019-2020 1 ere Année master MBA master business administration KHNEU
Langues: Arabe : Langue maternelle
Français : Courant
Anglais : Courant
Russe : notion de base
Logiciels maîtrisés Back Office (Word, Excel, PowerPoint…)
Logiciel SAGE
EXPERIENCES PROFESIONNELLES
Avril-septembre2017 CCA INTERNATIONALE
Casablanca, Missions et tâches réalisées :- Conseillère clientèle
Mars 2017 Centrelec, Secteur de l’Electrotechnique, l’Electronique de puissance et l’Automatisme industriel.
Casablanca, Missions et tâches réalisées :- Rédaction et diffusion des annonces de recrutement
- les entretiens téléphoniques et physiques
- Préparation des dossiers médicaux du personnel pour le contrôle
Janvier- Février 2017 Banque marocaine pour le commerce et l’industrie
Casablanca, agence 2 mars
Missions et tâches réalisées :- Ouverture des comptes, virement à l’étranger, dossiers de crédits
-Traitements des demandes de la clientèle (demande de cartes, codes)
Novembre- Décembre 2016
Casablanca, Groupe scolaire belvédère
Missions et tâches réalisées : - Stage d’enseignante d’économie général
Juin- Juillet 2016 Groupe Phone
Casablanca, Missions et tâches réalisées: - Chargée clientèle
2016 Salon Préventica
Casablanca, Missions et tâches réalisées: - Participante à l’organisation du congrès
2015 - 2016 Briqueterie Chaouia SBBC, Secteur BTP
Casablanca, Département administrations des ventes
Missions et tâches réalisées: - Etablissement des factures
-La saisie des règlements
2013 - 2014 Briqueterie Chaouia SBBC, Secteur BTP
Casablanca, Stage de formation en tant que standardiste
Missions et tâches réalisées: -Gestion des appels internes et externes
Juin- Août 2012 Briqueterie Chaouia SBBC, Secteur BTP
Casablanca, Département administrations des ventes
Missions et tâches réalisées: -Etablissement des factures
-La saisie des règlements
Septembre- décembre 2019 MD group
Kharkov Américaine consultation compagnie
Missions et tâches réalisées : -spécialiste des prestations
CENTRES D’INTERETS
Passionnée par le chant
Voyages,
Lecture,
Cuisine,
Organisation des
évènements,
Coiffure et makeup .
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