Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6290975/

Work experience

Директор магазину

from 10.2025 to now (1 year)
Золотий Вік, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

Запезпечення ефективної роботи торгової точки

Заступник директора магазину

from 04.2022 to 06.2025 (3 years 3 months)
Золота Країна, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж ювелірних виробів, вміння працювати з терміналом, знання програми 1 С. Закриття ,відкриття магазину.

Агент з обслуговування віп пасажирів

from 06.2011 to now (15 years 4 months)
ДПМА Бориспіль , Premier VIP Lounge, Бориспіль (Транспорт, логістика)

організація якісного обслуговування пасажирів vip сегменту на приліт та відліт в VIP Терміналі. Робота на стійці ресепшн, прийом дзвінків та приймання оплат за обслуговування (готівка , термінал ).. Робота з документами пасажирів.Розсажування гостей , слідкування за порядком . Вирішення питань і запросів пасажирів . Заміщення обов’язків головного диспетчера – координатора ВІП термінала з організації обслуговування віп пасажирів в Vip терміналі. Організація роботи агентів та водіїїв для своєчасної посадки у літак пасажирів нашого терміналу та зустріч їх по прильоту.

Education

Національний Педагогічний Університет імені Драгоманова

Туризм, Київ
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Проходила практику в туристичних фірмах від навчання

Additional education and certificates

тренінг з Конфліктології

2021

тренінг з стресостійкість в різних ситуаціях

2021

Тренінг з обслуговування пасижирів віп сегменту

2021

тренінг Безбар"єрність від першої леді Олени Зеленської

2022

Стандарти якісного обслуговування клієнтів , продажі

2022

Вивчення англійської мови

2023 рік

Академія керівника

3 місяці 2024

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Працюю в 1С , АСУТП, приймаю оплати термінал.

Language proficiencies

English — average

Additional information

Цілеспрямована , впевнена в собі, завжди закінчую те, що починаю. Вмію швидко приймати рішення. Відношусь до роботи дуже відповідально з максимальною віддачею. Швидко навчаюсь новому , завжди відкрита до нового. Люблю працювати з людьми, дуже комунікабельна. Маю вже 12 років досвіду роботи з клієнтами vip сегменту. Стресостійка. Гарний організатор , не боюсь відповідальності. Надійна, чесна.