Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6297168/

Work experience

Менеджер з клієнтської підтримки

from 06.2021 to now (5 years 5 months)
Смартфінанс, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з існуючою базою
Консультування клієнтів щодо продуктів банків.
Заведення заявок.
Звіряння даних про наявність продукції.
Контроль надходження оплати.
Робота з рекламаціями, скаргами, негативними відгуками.
Робота з поверненням.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Інформування про надходження продукції, новинки, спец. пропозиції.
Ведення звітності.
Виконання плану продажу,

Менеджер

from 05.2013 to 08.2019 (6 years 4 months)
Логістікгруп, Кам'янець-Подільський (Транспорт, логістика)

Пошук машин, вантажу, організація доставки

Фахівець з кредитування

from 10.2012 to 02.2013 (5 months)
ОТП банк, Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

редагування листів позичальникам;
ведення документації щодо кредитного портфеля клієнтів;

Менеджер з надання споживчих кредитів»

from 03.2012 to 07.2012 (5 months)
Тов»Просто фінанс», Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з торговими підприємствами

from 01.2009 to 03.2012 (3 years 3 months)
Приват банк, Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Організація і ведення продажів: пошук і укладання контрактів з новими клієнтами, робота з поточними клієнтами,аналіз статистичних даних продажів , звітування керівнику за підсумками роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2007 to 01.2009 (1 year 4 months)
ПАТ «КБ» «Приват Банк», Кам'янець-Подільський (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів, залучення клієнтів, інформування щодо банківських продуктів, укладання договорів, моніторинг наданих кредитів.

Менеджер -перекладач

from 01.2005 to 03.2006 (1 year 3 months)
«УКРЕКСіМСТРАХ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Переклад та підготовка ділової документації, телефонні переговори з клієнтами компанії, участь у семінарах, конференціях.

Education

Український інститут лінгвістики та менеджменту

Прикладна лінгвістика, менеджмент, Київ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Знання офісних програм

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

вміння працювати в команді;
акуратність, швидка навченість, наполегливість;
порядність, презентабельна зовнішність;
прагнення до розвитку, орієнтація на результат, пунктуальність;
чесність, справедливість,організованість.