Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6300020/

Work experience

Фінансовий менеджер

from 09.2025 to 02.2026 (6 months)
JustMarkets Tech, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- реєстрація та верифікація клієнтів, відповідно до вимог компанії;
- консультація щодо реєстрації та верифікації через різні канали зв'язку;
- обробка клієнтських заявок на депозити, виводи та зовнішні перекази;
- виявлення проблемних питань стосовно клієнтів та платіжних систем;
- аналіз торгової активності клієнта у випадку великих сум виводів;
- взаємодія з платіжними системами стосовно питань щодо клієнтських депозитів;
- обробка вхідних клієнтських запитів у CRM.


Досягнення:
- Опанувала роботу з 5+ міжнародними платіжними системами (Skrill, Neteller, PayPal та інші);
- Обробляла до 200 клієнтських запитів щодня, підтримуючи високий рівень сервісу;
- Забезпечувала точність верифікації клієнтів відповідно до вимог AML;
- Виявляла підозрілі транзакції та своєчасно повідомляла відповідні відділи про потенційні ризики.

Career break

from 08.2024 to 08.2025 (1 year)
Relocation

Операційний менеджер

from 10.2021 to 07.2024 (2 years 10 months)
Rohlik Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Найм, навчання та підтримка персоналу;
- Вирішення конфлктних ситуацій;
- Розрахунок робочого часу та заробітної плати (Excel, 1С:Підприємство);
- Управління складом (Google Sheets, автоматизація звітності);
- Розширення діяльності компанії;
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів;

Досягнення:
Розширення компанії до трьох складів у різних містах Чехії(Брно, Прага, Острава), збільшення кількості співробітників з 10 до 55 осіб, оптимізація робочих процесів на кожному складі

Координатор

from 01.2018 to 09.2021 (3 years 9 months)
Сімейна Пекарня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Повний запуск та підтримка нових закладів;
- Найм та навчання персоналу на всіх етапах роботи;
- Контроль дотримання робочих процесів;
- Контроль технології виробництва;
- Робота з постачальниками та клієнтами;
- Проведення операцій з касовими апаратами;
- Взаємодія з керівництвом франшизи;
- Контроль складання інвентаризаційних звітів;
- Робота з програмним забезпеченням "Poster";
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань.

Досягнення:
Успішний запуск та налагодження процесів трьох піцерій і пекарень у різних містах Київської області.
Найм та навчання понад 30 осіб на різні посади

Education

Донецький національний університет

Облік та аудит, Донецьк
Higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Донецький коледж промислової автоматики

Бухгалтерського облік, Донецьк
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Additional education and certificates

Data analysis, GoIt

2024

Knowledge and skills

• MS Excel
• 1С:Бухгалтерія
• Уміння аналізувати
• Формування зведених таблиць
• 1С:Підприємство
• Google Sheets
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Czech — average