Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/630255/

Work experience

Ювелір

from 06.2022 to now (4 years 4 months)
LunaLight Jewelry, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Близько 15 років створюю прикраси в різних техніках та продаю їх в соцмережах.

Останні 3,5 років вивчаю ювелврну справу та створюю прикраси зі срібла.

Навики:
- робота в соцмережах:
• створення та публікація контенту
• створення та монтаж відео
• створення та обробка фото
• дослідження та самостійне освоєння інформації
• освоєння нових технік та методик роботи з металом

Direct-менеджер

from 04.2022 to now (4 years 6 months)
Chernikova, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

По серпень 2025 року працювала як офіс-менеджер.

Обов'язки:
• слідкування за порядком в офісі
• робота з постачальниками,пошук тканини,фурнітури, пакування
• робота з кліжнтами онлайн та оффлайн:
- спілкуввння з клієнтами,виявлення їх потреб, допомога з визнаяенням розміру,підбору фасону
- оформлення замовлень в CRM, ведення замовлення по всіх воронках, створення ТТН та контроль отримання замовлення
- взаємодія з виробництвом

Останній рік- віддалена робота директ-менеджера.

Основні обов'язки:
• консультування клієнтів у Direct, Telegram, Viber та соцмережах
• супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення- від першого звернення до отримання товару;
• робота з запереченнями, допродаж;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• допомога у виборі розміру, фасону, тканин, кольорів та моделей;
• оформлення замовлень і внесення даних до CRM-системи;
• робота в Key CRM та 1С;
• контроль статусу замовлень;
• взаємодія з офісом, виробництвом та службами доставки;
• робота з Google-таблицями;
• підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Власник

from 11.2017 to 03.2022 (4 years 5 months)
Власний бізнес, Івано-Франківськ (Легка промисловість)

Розвиток власної справи- дизайн прикрас та аксесуарів з епоксидної смоли:
- вивчення smm
- робота з клієнтами, продажі онлайн
- робота в соцмережах (фейсбук, інстаграм).
- пошук ідей та створення контенту для соцмереж (фото, відео, монтаж, обробка фото, написання постів та ін.).
- розробка власного дизайну прикрас та втілення їх в життя
- всі етапи роботи над прикрасами: заливка смолою, шліфовка, поліровка.
- вивчення модних тенденцій, створення цікавих образів для фотосесій.
- продаж робіт закордон на торговій площадці Etsy.

Project manager

from 10.2016 to 11.2017 (1 year 2 months)
Annova Studio, Ивано-Франковск (дизайн презентацій)

- пошук клієнтів та ведення листування з ними на сайті Upwork
- пошук клієнтів на різних сайтах з пошуку роботи
- координація роботи дизайнерів та допомога їм з поточними проектами
- робота з документами в Word та Excel
- ведення сторінок компанії у соцмережах Twitter та Facebook

Адміністратор

from 02.2012 to 06.2016 (4 years 5 months)
ресторан Фран.ко, Ивано-Франковск (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

from 08.2011 to 02.2012 (7 months)
ресторан "Франко", Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч клієнтів.
Обслуговування клієнтів. Знання сервірування, меню, особливостей приготування кожної страви.

Закупівля господарських товарів.
Контроль роботи персоналу, слідкування за попядком та чистотою закладу.

Менеджер

from 06.2010 to 01.2011 (8 months)
туристична агенція Luxury Travel (Туризм)

Education

Прикарпатський національний університет ім. В. Стефаника

Факультет іноземних мов, спеціальність англійська мова та література, Івано- Франківськ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• Організаторські здібності

Language proficiencies

• English — advanced
• German — beginner

Additional information

Сильні сторони:
- навики комунікації з клінтами та вміння допомогти їм підібрати найкращий варіант.

- Самонавчання

- Любов до розвитку та освоювання нових навиків, процесів.

- Зйомки та монтаж відео



Я- творча людина, обожнюю моду і стиль, красиві, дизайнерські речі чи щомь, створене руками.

Я регулярно вдосконалюю свої знання та навики і набуваю нових.

Вивчаю психологію та психосоматику, медитую та роблю духовні практики.

Особисті якості:
Відповідальність,
пунктуальність,
наполегливість, комунікабельність, організаторські здібності, оптимізм, чесність,
бажання вдосконалювати свої знання та навчатись новому.