Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6303247/

Work experience

Technical support specialist

from 10.2020 to now (6 years 2 months)
PSP, Киев (IT)

- Здійснення підтримки клієнтів у процесі інтеграції, включаючи роботу з документацією, аналіз логів та програмного коду.
- Розробка та оформлення шаблонів інвойсів для оплати клієнтами.
- Рішення технічних завдань і консультування з питань, що виникають у клієнтів.
- Налаштування та оптимізація роботи клієнтів у системі компанії.
- Тестування нових функціональних можливостей для забезпечення їх коректної роботи.
- Постановка завдань розробникам для аналізу та усунення помилок.

Technical Specialist

from 09.2019 to 08.2020 (1 year)
LP CRM, Кривой Рог (IT)

- Керівництво командою саппорту, координація роботи та розподіл завдань.
- Взаємодія з розробниками для забезпечення точності та повноти документації.
- Допомога клієнтам з документацією API, інтеграцією, налаштуванням операційних систем та модулів.
- Аналіз та діагностика технічних проблем, пошук рішень та впровадження рекомендацій.
- Консультації та технічна підтримка користувачів щодо використання продуктів компанії.
- Розробка докладних інструкцій з інтеграції сайтів з CRM-системою.

Маркетолог

from 03.2019 to 05.2019 (3 months)
ШАГ, Кривой Рог (IT)

Обов'язки:
- Введення соціальних сторінок
- Розміщення реклами на безкоштовних ресурсах
- Контроль роботи промоутерів (звіт, видача флаєрів, прорахунок зп)
- Виконання завдань поставлених у Бітрікс24 керівником
- Повна підготовка до заходів та презентацій
- Зустріч гостей, проведення екскурсії академією

Education

Криворожский Педагогический Университет

Физико-математический факультет, инженер программист, Кривой Рог
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• CSS
• HTML
• JavaScript
• Git
• JQuery
• Bootstrap
• PHP
• REST API
• Jira
• API
• REST
• Angular
• SQL

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Я спокійна, добра і чуйна людина, яка прагне чіткості, ясності та чесності в усіх аспектах роботи. Не люблю конфлікти і віддаю перевагу конструктивному діалогу. Відповідально ставлюся до завдань, приділяючи увагу деталям та якості їх виконання.
Маю високий рівень комунікабельності і здатність швидко освоювати нову інформацію.