Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6305042/

Work experience

Керівник напрямку

from 02.2022 to now (4 years 8 months)
Adrenalin City, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

from 03.2017 to now (9 years 7 months)
Adrenalin City, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

-Керівництво та координація роботи персоналу;
-Усунення конфліктних ситуацій;
-Прийом резервацій,замовлень,банкетів;

Education

СНУ ім.Лесі Українки

Педагогічний,соціальна робота, Луцьк
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Additional education and certificates

Школа-лідера

20-28 листопада,2016 р.

Волонтерський інкубатор

2017, 2 місяці

Бізнес академія, PMBA

2020, навчаюсь досі

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Access
• MS Publisher

Additional information

Професійні навики:
знання стандартів сервісу та обслуговування в сфері послуг;
знання касового апарату та правил дотримання касової дисципліни;
навички рішень конфліктних ситуацій, хороші організаторські та комунікативні здібності;
управлінські навички: вміння працювати з персоналом, навчати;
організація і контроль роботи персоналу;
складання графіків роботи;
ведення табелю обліку робочого часу, підготовка закладу до роботи;
участь і проведення інвентаризацій, участь в розробці та впровадженні стандартів і процедур роботи;
контроль за виконанням стандартів якісного обслуговування;
надання клієнтам інформації про послуги закладу;
комунікабельність, дисциплінованість, старанність, відповідальність, акуратність, пунктуальність, уважність, стресостійкість.