Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6306156/

Work experience

Career break

from 05.2026 to 08.2026 (4 months)
Working on a personal project

Менеджер інтернет-магазину

from 01.2026 to 05.2026 (5 months)
УХ-Зоо, Полтава (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення якісної клієнтської підтримки через телефон та онлайн-чати
- Консультування клієнтів і допомога у виборі товарів
- Повний супровід замовлення: від оформлення до завершення
Комунікація з клієнтами (вхідні та вихідні дзвінки)
- Робота з CRM та 1C
- Оперативне вирішення запитів.
За необхідності можу надати рекомендації з місця роботи.

Директор підприємства

from 09.2023 to 01.2026 (2 years 5 months)
ФОП Мусієнко Леся Михайлівна, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Відкрила та керувала 2 квітковими магазинами
• Організувала роботу персоналу
• Контролювала продажі та закупівлі
• Перевела бізнес в онлайн-формат (інтернет-магазин)
• Вела Instagram-магазин та facebook (оформлення, пости, сторіс)
• Обробляла замовлення (Direct, месенджери)
• Працювала з клієнтами
• Контроль документації

Career break

from 09.2022 to 08.2023 (1 year)
Relocation

Молодший адміністратор

from 08.2021 to 08.2022 (1 year)
КП КОР "Готово", Київ (Державні організації)

Комунікація з клієнтами центру.
Бронювання дат реєстрації шлюбу.
Консультація про надання послуг центру.
Оформлення страхування.

Career break

from 01.2020 to 09.2021 (1 year 9 months)
Working on a personal project

Працювала в закладах де проходила навчальну практику.

Education

Полтавський Професійний Ліцей

Майстер ресторанного обслуговування, кухар., Полтава
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Additional education and certificates

Академія сучасної психології

32 академічні години (Практична психологія)

Академія сучасної психології

6 академічних годин (теорія прив'язаності)

Курс на платформі Udemy - Web розробник (основи HTML, CSS, JS, робота з Figma)

3 місяці ( і зараз)

Knowledge and skills

• CSS
• HTML
• Навчання персоналу
• Управління магазином
• Ведення документації
• Управління командою
• Інвентаризація
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Креативність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Зйомка stories
• Редагування текстів
• Відповідальність
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Відповідальна та організована. Маю досвід ведення власного бізнесу, роботи з клієнтами та створення контенту для інтернет-магазину. Вмію працювати з замовленнями, соціальними мережами та документацією. Зараз активно розвиваюсь у сфері веб-розробки та інтернет-маркетингу.

Технічні навички:
• HTML, CSS (базовий рівень)
• Canva / Figma
• CRM, 1C

Маркетинг:
• Ведення Instagram / Facebook
• Створення контенту
• Обробка замовлень

Soft skills:
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість