Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6349256/

Work experience

Менеджер з навчання ( HR відділ)

from 01.2024 to 01.2026 (2 years)
ТОВ Зіна Компані, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Навчання т а адаптація нових співробітників, зокрема
менеджерів магазинів.
• Навчання роботі в 1C, контроль засвоєння процесів і
стандартів.
• Проведення стажувань, атестацій і допусків до роботи.
• Участь у співбесідах на лінійні та керівні позиції.
• Розробка навчальних курсів на платформі SmartExpert.
• Створення та оновлення навчальних матеріалів.
• Консультаційна підтримка діючих менеджерів щодо процесів, 1C та управлінських рішень.
• Вирішення складних операційних питань у магазинах.
• Підвищення кваліфікації персоналу та адаптація до змін.
• Участь у відкритті нових магазинів і навчанні команд.
• Участь у впровадженні нових процедур і процесів
(деталі конфіденційні).

Менеджер

from 02.2022 to 01.2024 (2 years)
ТОВ База, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Повне управління роботою магазину: планування, організація, контроль.
• Контроль ТМЦ, залишків і коректності товарного обліку.
• Формування замовлень з урахуванням продажів, сезонності та залишків.
• Приймання товару, перевірка документів, внесення даних у 1 С.
• Організація та проведення інвентаризацій, аналіз нестач.
• Проведення інкасацій, контроль готівкових операцій.
• Підбір, навчання та адаптація персоналу.
• Організація роботи змін, постановка задач і контроль виконання.
• Дотримання стандартів, процедур і вимог мерчандайзингу.
• Робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій.
• Взаємодія з бухгалтерією, логістикою, службою безпеки та центральним офісом.
• Консультація клієнтів та допомога у виборі товару
• Супровід клієнта від звернення до покупки
• Робота з постійними клієнтами
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль сервісу та якості обслуговування
• Відповідальність за показники продажів магазину
• Організація роботи персоналу

Заступник керуючого магазином

from 10.2021 to 12.2021 (3 months)
Spar, мережа магазинів, Ужгород (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Формування та навчання команди.
• Координація та контроль роботи персоналу.
• Ведення табелів обліку робочого часу.
• Введення товарів у базу даних.
• Організація роботи персоналу в торговельному залі.

Менеджер

from 04.2018 to 09.2021 (3 years 6 months)
ТОВ"БАЗА", Ужгород (Роздрібна торгівля)

Контроль оптимальної роботи крамниці, прийом товару, та внесення його до програми 1С, контроль товарного залишку на крамниці,
Проведення інвентаризації, проведення інкасації,контроль грошових коштів на крамниці. Управління персоналом,
підбір та навчання персоналу.
(на посади: менеджер, продавец, викладка та тех працівник)

Обліківець

from 06.2017 to 05.2018 (1 year)
ТОВ"База", Ужгород (Роздрібна торгівля)

Товарний облік на складі та в торговому залі.
• Приймання й оприбуткування товару, контроль руху.
• Перевірка відповідності накладним, усунення розбіжностей.
• Щоденна робота в 1C, формування звітності.
• Підготовка та участь в інвентаризаціях і ревізіях.
• Ведення первинної документації та взаємодія з бухгалтерією.

Продавець

from 02.2017 to 06.2017 (5 months)
ТОВ"БАЗА", Ужгород (Роздрібна торгівля)

Виконання встановлених планів продажів.
• Консультація клієнтів.
• Підтримка візуального мерчандайзингу.
• Дотримання стандартів обслуговування та процедур.

Продавець

from 10.2011 to 02.2017 (5 years 5 months)
Магазин Взуття, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Касові операції т а консультації клієнтів.
• Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі.

Education

ЗОШ

Ужгород
Secondary, from 1997 to 2007 (10 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Управління командою
• Стресостійкість
• Лідерство
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Адаптивність

Additional information

Менеджер з досвідом роботи у роздрібній торгівлі та управлінні магазинами. Маю практичний досвід роботи з клієнтами: консультації, підбір товару, супровід клієнта до покупки.
Вмію знаходити підхід до різних людей, працювати із запереченнями та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами.