Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6357370/

Work experience

Продавець-консультант

from 04.2026 to 06.2026 (3 months)
MasterZoo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки : Консультування: Пояснення властивостей, характеристик, переваг та правил використання товару.Виявлення потреб: Допомога у підборі продукції під конкретні запити клієнта .
Викладка: Розміщення товарів на полицях за стандартами мерчандайзингу.Цінники: Перевірка наявності, актуальності та правильності цінників.Чистота: Підтримання охайного вигляду робочого місця та полиць.Терміни: Контроль термінів придатності та якості продукції.Облік та підготовка
Прийом товару: Розпакування, перевірка кількості та цілісності.
Звітність: Участь у переобліках, робота з касою і терміналом .

Досягнення : Виконання та перевищення місячного квартального плану продажів на 10–30%. Збільшення середнього чека покупця через додаткові продажі та супутні товари.Зростання кількості постійних клієнтів, які звертаються повторно саме до мене .Швидке обслуговування черги та зменшення часу на оформлення покупки. Глибоке вивчення характеристик всього асортименту новинок.
Успішне проходження тренінгів з техніки продажів та роботи з конфліктами а також мої досягнення на цій посаді це -
зростання продажів, виконання планів, залучення нових покупців та покращення сервісу.
Також я, проаналізувала, що, ставлення Керуючої магазином, до мене, а це... ​Систематичне перекладання своїх посадових обов'язків без відповідного оформлення, згоди та додаткової оплати а також... Некоректна та некомпитентна поведінка, підвищення тону під час спілкування, що порушує кодекс корпоративної етики та створює токсичну атмосферу + ​Непрофесійний підхід до управління персоналом, відсутність субординації, невиконання прямих обов'язків керівника та некоректна постановка завдань .На жаль, стиль управління та робоче середовище в магазині не відповідали стандартам професійної етики, до яких я звик(ла). ​Я шукаю компанію з прозорим розподілом обов’язків, де поважають особисті кордони співробітників та дотримуються здорової комунікації.

Career break

from 08.2024 to 09.2025 (1 year 2 months)
Working on a personal project

Помічник директора

from 10.2020 to 04.2022 (1 year 7 months)
КНПЦПМСД №2 Дарницького району м. Києва, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечувала підготовку клініки до роботи ; Організовувала прийоми пацієнтів;
Організовувала роботу виїздної бригади для проведення вакцинації проти COVID-19; Консультувала пацієнтів щодо запису на прийом і послуг клініки; Відповідала на вхідні дзвінки; Взаємодіяла з лікарями та операторами клініки; Взаємодіяла з СММ- Спеціалістом; Знімала контент для акаунтів клінік; Забеспечувала високий рівень обслуговування та комфорту пацієнтів; Здійснювала запис пацієнтів до лікарів; Надавала консультативну допомогу іноземним пацієнтам. Виконувала доручення директора ; також виконувала тривалий час, обов'язки Заступника Директора.
Також відповідала за Піар медичного закладу, виконувала обов'язки креативного директора , брала учать в різних громацьких заходах відповідно до наказів МОЗ та департаменту Охорони Здоров'я , швидко вирішувала конфліктні ситуації між пацієнтами , чи колегами , завжди знаходила час зробити над можливе аби допомогти пацієнтам у вирішенні їх питань . Проводила наради для вирішення проблем в роботі колективу та роботи медичного закладу , Координувала роботу лікарів , медичного персоналу та роботу діловодів , статистів тощо .
Організовувала підготовку зустрічі з медіа 1+1 , ICTV , CТБ ,тощо .

Юрисконсульт

from 12.2019 to 05.2020 (6 months)
Збройні Сили України, Бориспіль (Охорона, безпека)

Перевірка і підписання договорів (актів), підготовка до судових засідань , ведення документів у відповідному порядку,
також, виконання доручень начальника штабу та майора юстиції , підготовка керівника до судових засідань, ведення календаря керівника, виконувала особисті доручення та підготовки до свят , надавала юридичну консультацію військовослужбовцям , підтримувала порядок на робочому місці дбала щоб завжди було щось смачненьке , також психологічна підтримка керівника та військовослужбовців , організовувала ділові зустрічі та підготовувала відповідні договори тощо .

Продавець-консультант

from 02.2018 to 05.2018 (4 months)
MD Fashion, Київ (Роздрібна торгівля)

З'ясування запиту клієнта, його вподобань, розмірів та приводу для покупки (щоденний образ, подія, базовий гардероб).
Допомога у створенні готових луків (Total Look), підбір супутніх товарів та аксесуарів (cross-selling).
​Робота в примірочній: Подача необхідних розмірів чи альтернативних моделей, збір зворотного зв'язку під час примірки.
​Досягнення KPI: Виконання особистого та командного плану продажів (середній чек, кількість одиниць у чеку, конверсія). ​Знання продукту: Досконале розуміння поточних колекцій, складу тканин, правил догляду за речами, історії та філософії бренду. ​Акції та програми лояльності: Інформування покупців про діючі знижки, нові надходження та реєстрація в бонусних програмах.
​Передпродажна підготовка: Відпарювання, прасування, маркування, кріплення алармів (атикрадіжних датчиків) та розміщення товару в торговому залі. ​Під підтримка порядку: Збереження чистоти та акуратності в торговому залі, примірочних та на складських полицях.
Касові операції: Розрахунок покупців (готівка, картка), оформлення повернень та обмінів відповідно до законодавства. ​Складський облік: Участь у прийомі нових поставок, інвентаризації (переобліку) та інкасації.
Мої досягнення : через місяць моєї роботи в MD Fashion, я зрозуміла що ця компанія не відповідає за свої слова , усім співробітникам не було виплачено обіцяної заробітної плати та ще примусили закінчувати ремонт замість робітників та доводити магазин до ладу та відкриття , обіцяних грошей я та інші співробітники не побачили багато хто почав звільнятись тому що до співробітників відносились як до рабів це самий жахливий досвід в моєму житті навіть трудової не віддали . Тому мої досягнення це вчасно зрозуміти ставлення компанії до мене і вчасно прийняти рішення що до майбутньої співпраці . Я пишу чесно щиро і прозоро бо хіба ви не таких людей хочите бачити поруч ? Я саме така яка, пише про свій досвід не шаблонно а чесно і як є .

Education

Інститут інноваційної освіти Київського національного Університету будівництва та архітектури

Економіка будівництва, Київ
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Освітня програма Організація та економіка будівництва акредитована Міністерство освіти і науки України здобула кваліфікацію : ступінь вищої освіти магістр галузь знань Архітектура та будівництво спеціальність Будівництво та цивільна інженерія

Київський Університет Ринкових Відносин

Право, Київ
Higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Здобула кваліфікацію: ступінь вищої освіти "Бакалавр"
Спеціальність "Право"
професійна кваліфікація "бакалавр з права"

Additional education and certificates

British Council

З 2016 по 2019

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Комунікабельність
• Старанність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Організованість
• Чесність
• Адаптивність
• MS Word
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• MS Excel
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Оперативність
• Управління командою
• Лідерство
• Користувач 1С
• Стресостійкість

Language proficiencies

English — average

Additional information

Якщо я не відповідаю на дзвінки ось Мій телеграм @Bagheera8888