Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6375211/

Work experience

Детейлер

from 06.2026 to now (4 months)
Wuchta Piany Tey, Poznan (Автобізнес та автосервіс)

* Комплексна детейлінг-обробка автомобілів: інтер’єр та екстер’єр.
* Глибоке очищення салону: пластик, текстиль, килими, шкіра та інші поверхні.
* Очищення та догляд за кузовом, склом, дисками, шинами та зовнішнім пластиком.
* Проведення деконтамінації кузова від бітуму, металевих вкраплень та інших забруднень.
* Машинне полірування та корекція лакофарбового покриття.
* Видалення дрібних подряпин, потертостей, голограм та слідів окислення.
* Підготовка лакофарбового покриття перед нанесенням захисних покриттів.
* Нанесення керамічних покриттів на кузов автомобіля.
* Робота з професійною автохімією, полірувальними машинками, падами та іншими детейлінг-інструментами.
* Підбір хімії та технології очищення залежно від типу та стану поверхні.
* Контроль якості роботи до та після виконання детейлінгу.
* Дбайливе поводження з автомобілями клієнтів та робота з увагою до найменших деталей.
* Підтримання чистоти та порядку робочого місця й обладнання.

Sales manager

from 06.2024 to 04.2026 (1 year 11 months)
NDA, Львів (Роздрібна торгівля)

* Здійснення вихідних дзвінків та активний пошук клієнтів.
* Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних пропозицій.
* Проведення переговорів та презентація продуктів.
* Робота із запереченнями та вирішення клієнтських питань.
* Ведення клієнтської бази та роботи в CRM-системі.
* Обробка заявок, follow-up та контроль клієнтів на різних етапах продажу.
* Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
* Виконання планів продажів та KPI.
* Підготовка звітності щодо результатів роботи.
* Взаємодія з іншими відділами для вирішення клієнтських питань.
* Робота у високому темпі та одночасне ведення великої кількості клієнтів.

SMM-менеджер

from 06.2023 to 06.2024 (1 year)
NDA, Львів (Роздрібна торгівля)

* Управління командою SMM-спеціалістів (6–10 осіб).
* Розподіл завдань, контроль виконання та дотримання дедлайнів.
* Комунікація з клієнтами через WhatsApp, Instagram, Facebook та CRM.
* Ведення та підтримка клієнтських баз у CRM.
* Координація роботи команди та контроль результатів.
* Підготовка контент-планів і контроль їх реалізації.
* Робота з клієнтськими запитами, вирішення проблемних ситуацій.
* Підготовка звітів та аналіз результатів роботи.
* Організація робочих процесів і пріоритизація завдань.
* Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

Адміністратор торгового залу

from 05.2022 to 05.2023 (1 year)
Близенько, мережа продуктових магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

* Керування та координація роботи команди магазину.
* Заміна директора магазину під час його відсутності.
* Організація щоденної роботи магазину та контроль виконання поставлених завдань.
* Прийом товару від постачальників.
* Робота з товарними накладними та супровідною документацією.
* Перевірка кількості та відповідності отриманого товару документації.
* Контроль якості товару під час приймання.
* Контроль термінів придатності та належного стану продукції.
* Взаємодія з постачальниками.
* Контроль дотримання стандартів магазину.
* Вирішення поточних організаційних питань.
* Контроль роботи персоналу та розподіл завдань між працівниками.
* Відповідальність за порядок та належну організацію роботи магазину.

Бренд експерт

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Iqos, Львів (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів щодо продукції IQOS та її особливостей.
* Презентація продукції та демонстрація принципу її використання.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідного продукту.
* Проведення консультацій та професійна комунікація з клієнтами.
* Представлення та підтримка іміджу бренду IQOS.
* Побудова позитивних і довгострокових відносин із клієнтами.
* Виконання планів продажів та встановлених KPI.
* Робота із запереченнями та відповідь на запитання клієнтів.
* Дотримання стандартів бренду та корпоративних процедур.
* Контроль наявності та належного представлення продукції в торговій точці.
* Ведення робочої звітності та виконання поставлених завдань.
* Робота у високому темпі та ефективна взаємодія з різними категоріями клієнтів.

Менеджер з продажу, Адміністратор

from 04.2018 to 08.2018 (5 months)
Lembergsnails, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Пошук та залучення клієнтів на закордонних ринках.
* Ведення комунікації з іноземними клієнтами щодо продукції та умов співпраці.
* Проведення переговорів та презентація продукції потенційним покупцям.
* Обробка вхідних запитів та ведення клієнтів від першого контакту до укладення угоди.
* Формування комерційних пропозицій та узгодження умов продажу.
* Робота з повторними замовленнями та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
* Координація замовлень та контроль їх виконання.
* Робота з CRM та базою клієнтів.
* Ведення переговорів щодо цін, кількості та умов поставки.
* Робота з клієнтами з різних країн та адаптація комунікації до їхніх потреб.
* Вирішення поточних питань клієнтів та супровід угод.
* Виконання планів продажів та встановлених KPI.

Різноробочий

from 06.2016 to 03.2019 (2 years 10 months)
Global events, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

* Монтаж та демонтаж конструкцій, обладнання та декорацій для різних заходів.
* Підготовка локацій до проведення заходів відповідно до плану та вимог організаторів.
* Робота з інструментами та монтажним обладнанням.
* Завантаження, розвантаження та переміщення обладнання.
* Координація роботи з іншими членами команди під час монтажних робіт.
* Виконання завдань у встановлені терміни, часто в умовах обмеженого часу.
* Дотримання правил безпеки під час роботи з обладнанням та конструкціями.
* Перевірка правильності встановлення та готовності конструкцій перед початком заходу.
* Демонтаж обладнання після завершення заходів та підготовка його до транспортування.
* Підтримання порядку на робочому місці та дбайливе поводження з обладнанням.

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Міжнародні економічні відносини, Львів
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — average

Additional information

Стосовно роботи писати або дзвонити на Вайбер/Телеграм/Вотсап