Personal information hidden

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Head of Ecommerce

from 06.2022 to now (1 year 11 months)
Хімічна промисловість, фармацевтика

- Побудова процесів з нуля та оптимізація існуючих у компанії
- Розробка та реалізація стратегії розвитку напряму Е-Сommerce. Керування розвитком інтернет магазину
- Контроль продажів на різних майданчиках України: Rozetka, Prom, Hubber, Epicentr, Synthetic, Allo, Hotline. Керування експортом та імпортом файлів маркетплейсу з використанням EDI
- Організація та адміністрування роботи інтернет-магазину з управління зовнішніми командами програмістів, веб-дизайнерів, копірайтерів, контент-менеджерів, дизайнерів, контент-мейкерів, SMM-спеціалістів
- Аналіз продажів та асортименту, забезпечення своєчасного поповнення товарів
- Запуск та керування маркетинговими кампаніями: PPC, таргетинг, SEO оптимізація. Моніторинг ефективності рекламних каналів (PPC, CPA, SMM, SEO, Email, Viber, SMS)
- Побудова та керування контакт-центром та B2B відділом. Робота з регіональними менеджерами
- Контроль працездатності та оплати всіх необхідних сервісів для інтернет-магазину
- Впровадження CRM-системи
- Організація роботи працівників інтернет-магазину
- Навички Business analyst. Досвід моделювання процесів (BPMN / UML) та розробки сценаріїв використання (написання Use Cases, User Story).
- Досвід самостійної комунікації зі стейкхолдерами та ідентифікації їх потреб
- Знання методологій управління проектами agile: scrum, kanban, waterfall
- WBS та ризики проекту на стадії ініціювання
- Ініціювання впровадження B2B-portal

Досягнення
- Функціонування проекту в автоматичному режимі як єдиний механізм
- Збільшення валового обороту проекту на 25% кожного місяця
- Збільшення LTV клієнта
- Прихід нових B2B, B2C, B2G клієнтів заявки маркетинговим компаніям та успішна робота з ними B2B відділу
- Реліз особистого сайту
- Вихід на всі можливі інтернет‑майданчики України

Головний спеціаліст з розвитку цифрового банкінгу

from 12.2021 to 05.2022 (5 months)
Банк "КЛІРИНГОВИЙ ДІМ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Участь у дослідженнях ринку аналогів продуктів компанії (основний продукт BNPL);
- Участь у формуванні внутрішнього і зовнішнього позиціювання, перевірка
продуктових гіпотез на предмет відповідності комерційним цілям компанії;
- Формулювання та рахування партнерської моделі;
- Встановлення партнерських відносин з цільовими клієнтами;
- Супроводжування пілотних проектів підключення партнерів в частині збирання вимог, оформлення договорів і побудови бізнес процесів;
- Налаштування процесів впровадження CRM, приймання участі у формуванні вимог інтеграції CRM з іншими системами, ведення воронки продажів і формування звітністі;
- Приймання участі у запуску лідогенеруючих компаній щодо залучення кінцевих
користувачів разом з відділом маркетингу

Head of e-commerce

from 12.2020 to 12.2021 (1 year)
Світ інструменту Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Впровадження CRM, IP-телефонії та інших сервісів.
- Моніторинг ефективності всіх рекламних каналів (PPC, CPA, SMM, SEO, Email (Viber, SMS)).
- Робота з персоналом: участь у підборі, адаптації, навчанні, мотивації, контролі.
- Забезпечення своєчасного оновлення інформації на сайті (товари, ціни, новини, акції, інформаційні сторінки).
- Контроль за функціонуванням та оплатами всіх сервісів, необхідних для роботи інтернет-магазину.
- Участь у стратегічних сесіях.
- Согласування щомісячного бюджету та захист проекту.
- План розвитку компанії та розширення її ресурсів.
- Робота з кредитними організаціями: Приват, МоноБанк, Альфа-Банк, Плати Пізніше, Кредит-Маркет та інші.
- Робота з маркетплейсами Rozetka, Prom, Hubber, F.ua, Epicentr, Synthetic, Zakupka.com, Ibud, Allo, Boo.ua.
- Управління контакт-центром.
- Знання метрик LTV, CAC, CRR, ROI.
- Постановка завдань на IT-автоматизацію маркетплейсів.
- Управління контент-відділом.
- Roadmap проекту.
- Задачі з оптимізації та розширення функціоналу власного сайту.

Менеджер з продажу

from 05.2019 to 11.2020 (1 year 6 months)
BOO!ua (marketplace), Київ (Роздрібна торгівля)

- Робота з існуючими партнерами, виявлення потреб та збільшення обсягів продажів шляхом розширення асортименту товарів.
- Залучення нових партнерів (ecommerce, роздрібна торгівля, ломбарди) через переговори та особисті зустрічі (холодні дзвінки, вхідні запити).
- Розбудова і підтримка клієнтської бази.
- Створення індивідуальних комерційних пропозицій, укладання договорів та контроль оплат.
- Робота з CRM-системою, встановлення та виконання завдань, звітність.
- Участь в виставках, подіях та конференціях.
- Взаємодія з іншими відділами в проекті, допомога в інтеграції постачальників і виявлення проблем.
- Моніторинг замовлень та виявлення проблем в обробці замовлень.
- Виявлення проблем в B2B кабінеті написання Use Cases, User Story
- Впровадження нових продуктів, зокрема, транспортної логістики, кредитування та гарантійного сервісу

Портфель клієнтів включає такі компанії, як Мойо, Ельдорадо, Розетка, Комфі, Цитрус, Ламода та інші.

Менеджер з продажу

from 03.2018 to 04.2019 (1 year 1 month)
Плати пізнише, Киев (Фінанси, банки, страхування)

- Робота зі сформованими партнерами та залучення нових (ecommerce, роздрібна торгівля) шляхом переговорів і особистих зустрічей (холодні дзвінки, вхідні запити).
- Побудова та підтримка власної клієнтської бази.
- Створення індивідуальних комерційних пропозицій і укладання договорів.
- Оцінка ефективності комерційних угод за діючими договорами та контрактами.
- Підтримка довгострокових стосунків з партнерами.
- Участь у виставках, подіях і конференціях.
- Взаємодія з іншими відділами в проекті.
- Допомога в інтеграції постачальників та виявлення проблем.
- Контроль обробки клієнтів колл-центром.
- Виявлення проблем в B2B кабінеті та постановка завдань відділу розробки.

Education

Національний транспортний університет

Інженер з транспорту (логістика), Киї
Higher, from 2012 to 2015 (3 years)

- Основи логістики, її функції.
- Моделювання та планування логістичних процесів.
- Транспортні системи та інфраструктура.
- Управління транспортними перевезеннями.
- Логістика складу та дистрибуції.
- Міжнародна логістика.

Київський транспортно-економічний коледж

Організація і управління перевезень на автотранспорті, Київ
Unfinished higher, from 2008 to 2012 (4 years)

- Транспортний менеджмент (планування маршрутів, вибір транспорту).
- Логістика автоперевезень (оптимізація процесів, дистрибуція).
- Транспортна інфраструктура (дороги, автостанції).
- Безпека та правові аспекти (правила та законодавство).
- Інформаційні технології (інформаційні системи).
- Економіка і фінанси (вартість, оптимізація).

Additional education and certificates

Project Manager (PM) + Business analyst (BA)

2023, 3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced
• Russian — fluent