Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6419159/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2024 to now (1 year 5 months)
ІТ-компанія Soft Farm, Бровари (IT)

Фахівець с дистанційного обслуговування клієнтів

from 03.2024 to 09.2024 (7 months)
Таскомбанк, АТ, Бровари (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 12.2023 (1 year 4 months)
IT-компанія Soft.Farm, Бровари (IT)

Менеджер інтернет-магазину

from 02.2015 to 02.2024 (9 years)
Інтернет-магазин на Prom.ua, Бровари (Роздрібна торгівля)

Менеджер інтернет-магазину

Education

Будівельний технікум

Економіка підприємства та планування, Донецьк
Higher, from 1997 to 2000 (3 years)

Knowledge and skills

• Впевнене володіння ПК, онлайн-сервісами
• Орієнтація на сервіс і результат
• Консультації та супровід клієнтів
• Робота з клієнтами
• MS Word
• Adobe Photoshop
• Здатність до навчання
• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Мені щиро подобається спілкування з людьми, також я вмію знаходити підхід до кожного клієнта. Мій професійний шлях пов’язаний з роботою з клієнтами, консультаціями та продажами. Працюючи як підприємець, я самостійно супроводжувала клієнтів на всіх етапах — від першого звернення до завершення угоди, тому добре розумію, наскільки важливі довіра, уважність і якісний сервіс.

У своїй роботі я завжди орієнтуюся на потреби клієнта: уважно слухаю, ставлю правильні запитання та пропоную рішення, які дійсно підходять. Вмію працювати із запереченнями, спокійно реагую на складні ситуації та завжди націлена на позитивний результат — як для клієнта, так і для компанії.

Мені близький формат роботи, де цінують відповідальність, чесність і живе людське спілкування. Я швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових процесів і прагну професійного розвитку в сфері клієнтського сервісу.

При роботі з клієнтами подобається працювати з вхідними запитами, онлайн-комунікацією, та безпосередньо спілкуватися з клієнтами вживу. Холодкі дзвінки наразі не розглядаю.