Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6426864/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 12.2024 to 02.2026 (1 year 3 months)
СПЕЦПРОМ, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Під моїм керівництвом була розроблена стратегія продажів та комерційна політика. Я керувала командою менеджерів з продажу, аналізувала ринкову ситуацію та встановлювала плани продажів. Успішно приймала участь у розробці та запуску нових продуктів та організовувала навчання персоналу. Мої зусилля призвели до створення відділу B2B з нуля, налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами та розробки ефективних скриптів для менеджерів.

Планування та організація роботи відділу продажів
Розробка стратегії продажів та комерційної політики
Управління командою менеджерів з продажу
Встановлення планів та квот продажів
Аналіз ринкової ситуації та конкурентного середовища
Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів
Участь у розробці та запуску нових продуктів
Організація навчання та розвитку персоналу
Налагодження ділових відносин з ключовими клієнтами

Career break

from 11.2023 to 11.2024 (1 year)
Parental leave

Клієнт-менеджер

from 10.2020 to 10.2023 (3 years)
RIA.COM, Київ (IT)

Я мала можливість працювати з активною клієнтською базою, фокусуючись на ключових клієнтах. Мої дії сприяли успішному виходу на конкурентні ринки та збільшенню обсягу продажів. Я забезпечувала позитивний досвід співпраці та довгострокові професійні зв'язки з клієнтами. Мої обов'язки включали аналіз роботи із клієнтами, формування комерційних пропозицій, комунікацію протягом усього циклу та розвиток команди. Я також мала досвід у впровадженні CRM системи та розробці планів розвитку відділу.





Робота з активною клієнтською базою, з акцентом на ключових клієнтів
Маю досвід успішного виходу на конкурентні ринки, що забезпечило збільшення обсягу продажів
Формування позитивного досвіду співпраці у клієнта та забезпечення довгострокових професійних зв'язків
Аналіз роботи із клієнтом, формування комерційних пропозицій та пролонгація співпраці
Комунікація із клієнтом протягом всього циклу: відповіді на питання, виставлення рахунків, контроль документообігу та звітності
Маю навички в формування та розвитку команди та побудови актуальної системи винагороди
Маю досвід роботи впровадження CRM системи, звітності тощо
Маю досвід в розробці плану розвитку відділу, технік й скриптів продажу
Планування та організація своєї роботи

Менеджер по продажам

from 12.2019 to 08.2020 (9 months)
ТОВ Бинотел, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Успішно виконувала пошук потенційних клієнтів, укладала договори та виставляв рахунки, проводила контроль оплат. Ефективно використовувала CRM-систему та IP-телефонію для підтримки взаємодії з клієнтами. Досягла позитивних результатів у підвищенні продажів та збільшенні клієнтської бази.

Підготовка комерційних пропозицій
Аналіз ринку та конкурентного середовища
Контроль за виконанням умов договорів
Підготовка звітності по результатам роботи
Проведення переговорів та укладення договорів
Підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами
Пошук та залучення нових клієнтів
Виконання планів продажів
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Менеджер з продажу

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
Rozetka Marketplace, Київ (Роздрібна торгівля)

Активно знаходили потенційних клієнтів, укладала договори, виставляла рахунки та контролювала оплати. Ефективно використовувала CRM-систему та IP-телефонію для ведення бази даних та здійснення дзвінків. Досягла успішних угод та забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер

from 03.2016 to 06.2019 (3 years 4 months)
Zakupka.com, Чернігів (IT)

Холодний пошук клієнтів.
Просування та підтримка компаній клієнтів.
Контроль оплат
Робота в CRM-системі та IP-телефонії

Скаут-менеджер,Контент-менеджер сайту

from 01.2015 to 12.2015 (1 year)
Gbooking агенция, Чернігів (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

•Поиск артистов для работы заграницей
•Поиск заказчиков (компании и физ.лица)
•Заключение договоров (долгосрочных и краткосрочных)
•Ведение артистов на протяжении их работы за границей

Education

ЧГТУ

Экономический, Финансы и кредит, Чернигов
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

Базовий курс по контенту та візуалу від Weberg

2023 , 1,5 місяці

Курс "Эффективный переговорщик"

2021

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь Internet
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Уважність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Планування продажу
• Користувач 1С
• Продаж B2C
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Additional information

Инициативность, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат, умение работать в команде, стрессоустойчивость, энергичность.