Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6430294/

Work experience

Менеджер по продажам/заботы о клиентах

from 03.2019 to 05.2020 (1 year 3 months)
Karpachoff, Киев (Info business)

-работа с клиентами по этапам продаж, выявление потребностей, отработка возражений.
-обработка входящих заявок
-обработка автооплат
-дополнительные продажи и апсейл входящих и самостоятельно оплативших клиентов
-исходящие продажи в базу остывших и не реализованных клиентов
-дополнительные продажи клиентам во время и после окончания обучения
-помощь клиентам во время обучения
-мотивация клиентов пройти обучение сейчас, не откладывая на потом и повторные продажи после завершения обучения
-повышение конверсии успешно прошедших обучение клиентов
-корректное заполнение карточки клиента в Amo CRM согласно стандартам
-ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчётность

Менеджер по продажам рекламных услуг и материалов

from 08.2010 to 08.2013 (3 years)
Пиар Лайн, Ирпень (Маркетинг, реклама, PR)

-активный поиск клиентов
-анализ потребностей и рекомендации наилучших и выгодных решений для клиента
-дополнительные продажи
-проведение встреч
-ведение документооборота
-заключение договоров
-поиск подрядчиков
-сопровождение заказов от а до я
-разрешение конфликтных ситуаций

Education

Национальный авиационный университет

Маркетинг, Киев
Higher, from 2009 to 2011 (2 years)

Национальный авиационный университет

Защита информации с ограниченным доступом и автоматизация её обработки, Киев
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

Онлайн курс Андрея Крупкина "Цифровой отдел продаж"

2020, 1,5мес.

"Апсейл" участие в обучении внутри компании, как один из трёх спикеров

2020

"Отработка возвратов" обучение внутри компании

2019

"Апсейл, исходящие, даунсейл" обучение внутри компании

2019

"Старт карьерного планирования" обучение внутри компании

2019

"Особенности работы в трафик" обучение внутри компании

2020

Онлайн курс Дмитрия Карпачева "Некст Левел. Как вывести жизнь на новый уровень"

2020, 1мес.

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• CRM
• amoCRM
• IP-телефония

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Ценю в людях честность и искренность.
Люблю книги по личностному росту.
Люблю отдых на природе (в лесу, парках, на море, в горах)
Люблю готовить десерты и выпечку. В декретном отпуске занималась выпечкой тортов под заказ.
Люблю играть в настольные игры.