Єлизавета

Менеджер з продажу, 25 000 UAH

Considering positions:: Менеджер з продажу, Direct-менеджер, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер інтернет-магазину, контент-менеджер, SMM-менеджер
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 25 years
City of residence:: Other countries
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6444691/

Work experience

Social Media Manager / Direct-менеджер (частина обовʼязків)

from 09.2024 to 10.2025 (1 year 2 months)
Закордонна компанія, Ужгород (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

• Обробка вхідних звернень у Direct (Instagram, Facebook)
• Первинна консультація потенційних клієнтів
• Відповіді на коментарі та повідомлення
• Передача клієнтських запитів у подальшу роботу
• Підтримка комунікації з аудиторією

Продавець-консультант

from 06.2020 to 09.2020 (4 months)
Brabrabra, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів телефоном, в онлайн-чаті та месенджерах
Допомога у виборі товарів та додаткових позицій
Обробка вхідних звернень та оформлення онлайн-замовлень
Супровід клієнта до завершення покупки
Робота з повторними зверненнями клієнтів

Бариста

from 09.2019 to 03.2020 (7 months)
coffee secrets, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування клієнтів щодо асортименту продукції
Активний продаж напоїв та супутніх товарів
Робота з касою та ведення касової дисципліни

Ведення онлайн-бізнесу / Робота з клієнтами

from 11.2018 to 02.2022 (3 years 4 months)
WestDevice, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Прийом та обробка замовлень від клієнтів
• Онлайн-консультації щодо товарів
• Комунікація з клієнтами у чатах та месенджерах
• Супровід замовлень та організація доставки
• Підтримка високого рівня клієнтського сервіс

Education

ДТЕК

Готельно-ресторанна справа, Дніпро
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Підготовка у сфері клієнтського сервісу, технік продажу, ефективної комунікації та підвищення лояльності клієнтів.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Консульційні продажі
Продажі через Direct
Повторні продажі
Робота з клієнтами
Комунікабельність
Здатність до навчання
Активний продаж

Language proficiencies

English — average
German — beginner
Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи з клієнтами в онлайн- та офлайн-форматі. Працювала з вхідними зверненнями через телефон, онлайн-чат та Direct (Instagram, Facebook). Консультувала клієнтів, допомагала з вибором товарів, оформлювала замовлення та супроводжувала клієнта до завершення покупки. Орієнтована на якісний сервіс, довгострокову роботу з клієнтами та повторні продажі. Швидко навчаюся, відповідальна, комунікабельна.