Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6452157/

Work experience

Менеджер з навчання та розвитку персоналу | Бізнес-тренер

from 05.2026 to 10.2026 (6 months)
THRASH! ТРАШ!, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Розробила та провела дводенну офлайн-програму «Майстерня управління» для керівників маркетів і заступників: пріоритизація та постановка цілей, мотивація, зворотний зв'язок, ситуаційне лідерство, наставництво. Адаптувала кейси бізнес-гри під реалії мережі.
• Провела 7 груп (100+ учасників); розробила робочий зошит; спроєктувала й впровадила посттренінговий курс у СДН Moco (Moodle).
• Результати: 4,83/5 за практичну цінність, 4,95/5 за експертність тренера, NPS 91. Впевненість у застосуванні моделі зворотного зв'язку COIN зросла до 4,7/5; учасники фіксували зміни в командах: швидша передача зміни, менше запізнень, конструктивніший зворотний зв'язок.
• Брала участь у розробці моделі компетенцій для middle-керівників (куратори кущів магазинів, керівники відділів офісу); розробила кейси та методику їх оцінювання.
• Розробила методологію програми з тайм-менеджменту у змішаному форматі (дистанційний курс + офлайн-практикум); створила за допомогою ШІ навчального персонажа курсу.
• Консультувала колег щодо доопрацювання навчальних курсів.

Бізнес-тренер

from 09.2023 to 04.2026 (2 years 8 months)
EVA, лінія магазинів, Харків (Роздрібна торгівля)

• Керувала регіональною командою з 4 тренерок; відповідала за навчання в регіоні з 82–105 магазинів (понад 250 керівників магазинів і адміністраторів).
• Навчала керуючих магазинами й адміністраторів управлінських навичок і soft skills; охоплення обов'язковим навчанням 80%+.
• За підсумками 2025 року регіон уперше в історії компанії посів 1-ше місце в рейтингу «Таємний покупець».
• Організовувала асесменти кандидатів на посади керуючого та супервайзера регіону; надавала розвивальний зворотний зв'язок.
• Розробила навчання зі створення презентацій; менторка марафону з ораторської майстерності; створила навчальний чат-бот на базі ШІ.
• Запровадила опитування новачків та exit-інтерв'ю для виявлення потреб у навчанні й адаптації.

Фахівець з навчання персоналу

from 12.2022 to 08.2023 (9 months)
Grand Car, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

• Розробляла й проводила навчальні програми; атестувала стажерів на посаду менеджера з продажу.
• Впровадила LMS AcademyOcean, Trello та Google Календар для організації навчання.
• Запустила вимірювання eNPS/NPS, exit-інтерв'ю та зустрічі 1:1; аналізувала мотиваційні фактори й готувала рекомендації для роботи зі співробітниками.

Education

ХНУМГ ім О.М. Бекетова

Менеджменту, спеціальність менеджмент готельного, курортного та туристського сервісу, Харків
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Магістратура за фахом

ХНУМГ ім О.М. Бекетова

Менеджменту, спеціальність менеджмент готельного, курортного та туристського сервісу, Харків
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Бакалаврат, червоний диплом

Knowledge and skills

• Розробка навчальних програм
• Розвиток керівників
• Тренінги та фасилітація
• Модель компетенцій
• Кейсова оцінка
• Асесмент
• Зворотний зв'язок
• Blended learning
• Навчальна аналітика
• Оцінка ефективності навчання
• Адміністрування СДН
• Moodle
• AcademyOcean
• Canva
• PowerPoint
• MS Excel
• Miro
• Mentimeter
• Kahoot!
• Trello
• AI
• Проведення тренінгів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Організованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

Васіна Інна

Васіна Інна

Керівник відділу навчання, THRASH! ТРАШ!