Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6466029/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2020 to 08.2026 (6 years)
ТОВ «ЛІГА ЗАКОН», Дистанційно (IT)

•Робота з базою діючих клієнтів та розвиток довгострокових відносин.
• Супровід клієнтів та контроль виконання домовленостей.
• Виявлення професійних потреб клієнтів та підбір релевантних продуктів і рішень.
• Презентація продуктів та демонстрація їхньої цінності для професійних завдань клієнта.
• Формування індивідуальних комерційних пропозицій.
• Ведення клієнтів на різних етапах взаємодії.
• Робота з клієнтською базою та історією комунікацій у MS Dynamics CRM.
• Ведення повного циклу угод та актуалізація інформації в CRM.

Касир

from 11.2018 to 06.2020 (1 year 8 months)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Проведення валютно-обмінних операцій.
• Прийом платежів від населення.
• Операції з готівкою за картковими рахунками.
• Прийом та оформлення погашення кредитів.
• Прийом виручки юридичних осіб.
• Прийом коштів на депозитні рахунки.
• Робота з банківською документацією та дотримання внутрішніх процедур.

Менеджер з продажу

from 12.2012 to 09.2018 (5 years 10 months)
Zarina, ювелірний дім (магазин), Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та підбір продукції відповідно до їхніх потреб.
• Ведення документації та звітності.

Вчитель математики

from 08.2003 to 08.2008 (5 years)
Новомиколаївська ЗОШ І–ІІІ ступенів, Миколаїв (Освіта, наука)

• Проведення уроків відповідно до навчальної програми.
• Підготовка навчально-методичних матеріалів.
• Проведення тематичних та спеціалізованих занять.
• Класне керівництво.
• Організація навчального процесу та комунікація з учнями й батьками.

Education

Миколаївський державний університет імені В.О. Сухомлинського Спеціальність: «Педагогіка і методика середньої освіти. Математика та основи економіки»

Фізико-математичний факультет(здобула кваліфікацію вчителя математики та основ економіки), Миколаїв
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Новобузький педагогічний коледж Миколаївського державного університету

Спеціальність: Початкове навчання Кваліфікація: вчитель початкових класів, керівник дитячих художніх колективів, Новий Буг
Specialized secondary, from 1999 to 2003 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота з клієнтами

Additional information

Освіта:
1999- 2003рр.
Новобузький педагогічний коледж Миколаївського державного університету
Спеціальність: «Початкове навчання» і здобула кваліфікацію вчителя початкових класів та керівника дитячих художніх колективів.

2003- 2008рр.
Миколаївський державний університет імені В.О. Сухомлинського
Спеціальність: «Педагогіка і методика середньої освіти. Математика та основи економіки» та здобула кваліфікацію вчителя математики та основ економіки.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

ТОВ «ЛІГА ЗАКОН»
Провідний менеджер по роботі з клієнтами
2020–2026

• Робота з базою діючих клієнтів та розвиток довгострокових відносин.
• Супровід клієнтів та контроль виконання домовленостей.
• Виявлення професійних потреб клієнтів та підбір релевантних продуктів і рішень.
• Презентація продуктів та демонстрація їхньої цінності для професійних завдань клієнта.
• Формування індивідуальних комерційних пропозицій.
• Ведення клієнтів на різних етапах взаємодії.
• Робота з клієнтською базою та історією комунікацій у MS Dynamics CRM.
• Ведення повного циклу угод та актуалізація інформації в CRM.

АТ «ТАСКОМБАНК»
Старший касир
2018–2020

• Проведення валютно-обмінних операцій.
• Прийом платежів від населення.
• Операції з готівкою за картковими рахунками.
• Прийом та оформлення погашення кредитів.
• Прийом виручки юридичних осіб.
• Прийом коштів на депозитні рахунки.
• Робота з банківською документацією та дотримання внутрішніх процедур.

Ювелірний Дім «ZARINA»
Менеджер з продажу ювелірних виробів
2012–2018

• Консультування клієнтів та підбір продукції відповідно до їхніх потреб.
• Ведення клієнта від консультації до завершення продажу.
• Розвиток та підтримка клієнтських відносин.
• Контроль наявності товару, маркування та відповідності цінників.
• Передпродажна підготовка продукції.
• Оформлення та підтримка вітрин і торгових стендів.
• Участь в інвентаризаціях.
• Ведення документації та звітності.

Ювелірний Дім «Злата» / ювелірна мережа «Золота лелека»

Менеджер з продажу ювелірних виробів
2008–2012

• Консультування клієнтів та продаж ювелірних виробів.
• Встановлення та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
• Розширення клієнтської бази.
• Робота з постійними клієнтами та їх супровід.
• Оформлення документації та ведення звітності.
• Повний супровід клієнта на етапах продажу.

Новомиколаївська ЗОШ І–ІІІ ступенів
Вчитель математики та фізики
2003–2008

• Проведення уроків відповідно до навчальної програми.
• Підготовка навчально-методичних матеріалів.
• Проведення тематичних та спеціалізованих занять.
• Класне керівництво.
• Організація навчального процесу та комунікація з учнями й батьками.

ОСВІТА

Миколаївський державний університет імені В. О. Сухомлинського
2003–2008

Спеціальність: Педагогіка і методика середньої освіти. Математика та основи економіки
Кваліфікація: вчитель математики та основ економіки

Новобузький педагогічний коледж Миколаївського державного університету
1999–2003

Спеціальність: Початкове навчання
Кваліфікація: вчитель початкових класів, керівник дитячих художніх колективів

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

CRM: MS Dynamics CRM — ведення клієнтської бази, історії взаємодії та повного циклу угод.

ПК: впевнений користувач ПК, офісних програм та цифрових інструментів.

Мови: українська — вільне володіння.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Клієнтоорієнтованість • відповідальність • комунікабельність • уважність до деталей • системність • організованість • орієнтація на результат • здатність швидко працювати з великим обсягом інформації