Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6466719/

Work experience

Customer support representative

from 12.2024 to 11.2025 (1 year)
SKELAR, Дистанційно (IT)

- Здійснювала комунікацію з користувачами через електронну
пошту, телефон та онлайн-чат, застосовуючи
клієнтоорієнтований підхід і навички вирішення проблем.
- Брала участь у локалізації вебсайту та структуризації
контенту, покращуючи його зрозумілість і зручність
використання.
- Менторила нових членів команди та вдосконалювала базу
знань компанії в Notion.

Фахівець з розвитку організації та волонтерства

from 07.2022 to 07.2024 (2 years)
Уманська міськрайонна організація Товариства Червоного Хреста України, Умань (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Розвиток персоналу
- Ведення документації організації, звітності
- Організація заходів
- Проведення закупівель
- Написання грантів
- Адаптація нових співробітників
- Збір та передача інформації
- Складання бюджету, річного плану організації, планів з мобілізації ресурсів
- Адміністративні функції
- Організація роботи команди
- Розподіл ролей між членами команди
- Контроль за виконанням планів
- Аналітичні завдання

Education

Уманьський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Факультет української філології, Умань
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

Additional education and certificates

Design Lab — Graphic Design for Advertising Creatives (Figma, Photoshop, AI tools)

2026, 3 місяці

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Старанність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Adobe Photoshop
• Креативність
• Figma
• Canva
• Freepik
• Знання основ композиції
• Кольорознавство
• Створення рекламних креативів
• Знання теорії кольору
• Уважність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Англійська мова на рівні В1