Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6468139/

Work experience

Заступник медичного директора (Deputy CMO)

from 10.2025 to now (3 months)
ТОВ "ГЕМО МЕДИКА УКРАЇНА", Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зони відповідальності:
Управління медичною частиною клініки в складі колегіального керівництва: спільне ухвалення стратегічних та операційних рішень, погодження ключових кроків розвитку.
Координація клінічних напрямків (консультації, лабораторія, УЗД, функціональна діагностика, МРТ, КТ, рентген, реабілітація) з фокусом на якість допомоги, безпеку пацієнтів, сервіс і фінансовий результат.
Медіація складних клініко-сервісних ситуацій: скарги, претензії, конфлікти «пацієнт–лікар–адміністрація», формування культури проактивної комунікації.
Управління персоналом ( 100+ осіб) спільно з медичним директором та керівниками підрозділів: залучення, адаптація, корекція функціоналу, профілактика вигорання, підтримка командної взаємодії.
Участь у фінансовому плануванні: погодження тарифів, умов співпраці з контрагентами, вплив на бюджет діагностичного та консультативних напрямків.

Результати / внесок:
🔹Провів комплексний аудит цінової політики клініки (структура послуг, назви, тарифи по ключових напрямах), виконав багаторівневий бенчмаркінг (регіональні конкуренти й провідні приватні клініки України) та запропонував оновлену логіку ціноутворення (усунення дублювань, впорядкування назв, прозора прив’язка ціни до складності, собівартості та клінічної цінності послуги); створено базу для подальших фінансових модулів.
🔹Систематизував роботу зі скаргами та складними клініко-сервісними кейсами: персональна участь у розборі найконфліктніших ситуацій, запровадження алгоритмів ескалації та зворотного зв’язку; посилення клієнт-менеджменту без зниження вимог до медичної якості.
🔹Посилив взаємодію з державними органами та партнерами: участь у питаннях ліцензійної діяльності, комплаєнсу, узгодженні спільних маршрутів пацієнтів із державними закладами, страховими та корпоративними клієнтами.
🔹Забезпечую узгодженість рішень між клінічними підрозділами та топ-менеджментом: виконую функцію медичного експерта при ухваленні управлінських рішень щодо структури послуг, сервісу та стратегічного розвитку клініки.

Завідувач рентгенологічним відділенням

from 03.2025 to now (10 months)
ТОВ "ГЕМО МЕДИКА УКРАЇНА", Ужгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зони відповідальності:
Управління діагностичним напрямком (КТ/рентген) із фокусом на фінансові результати, операційну ефективність, сервісну якість та дотримання норм комплаєнсу. Побудова системної взаємодії між відділенням, адміністрацією медичного центру, державним органом та комерційними контрагентами. Медіація та врегулювання конфліктів (conflict management). Координація команди до 25 осіб (лікарі, рентген-лаборанти, адміністративний персонал).

Результати / внесок:
🔹Оптимізував доходи/витрати, збільшив прибутковість підрозділу на +10% в умовах зростання витрат.
🔹Впровадив аудит операцій, оновив політику оплати праці, тарифікування, контроль зобов'язань.
🔹Перебудував структуру відділення: нові штатні одиниці, ургентні алгоритми, зменшення вигорання персоналу.
🔹Модифікація інтеграції МІС, PACS, цифрових сервісів, віддаленої взаємодії.
🔹Збільшив частку повторних звернень на +20% (зростання NPS, CSAT, CES).
🔹Забезпечив безперебійну роботу при технічних / кадрових / ургентних ризиках.
🔹Модифікував взаємодію з державною установою (контрагентом) за стандартами ESO/ESMINT/МОЗ (неврологія, нейрохірургія).

Медичний директор (Chief Medical Officer)

from 10.2023 to 10.2024 (1 year)
ТОВ "КоМЕД", Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зони відповідальності:
Стратегія, операційний та фінансовий менеджмент медичного напряму компанії. Створення діагностичного напряму з нуля, розвиток сервісу, комплаєнс, побудова партнерських відносин, робота з бюджетами.

Результати:
🔹Забезпечив подальший розвиток і масштабування діагностичного відділу (КТ/рентген), вивів його на операційну стабільність і беззбитковість за 3 місяці.
🔹Забезпечив системне зростання доходів та пацієнтопотоку протягом всього часу роботи.
🔹Оптимізував сервісні процеси, скоротив час очікування, підвищив індекс лояльності клієнтів.
🔹Розвинув партнерські програми: військові та корпоративні клієнти, співпраця з Всеукраїнським центром протезування та реабілітації.
🔹Координував адміністративні, комерційні та технічні питання діяльності компанії; впровадив прозору управлінську звітність.
🔹Брав участь у розрахунках рентабельності та фінансовому плануванні, готував матеріали для стратегічних зустрічей із керівництвом та інвесторами.
🔹Представляв компанію у Львівському кластері медичного бізнесу (Правління).

Завідувач діагностичного відділення (Head of Diagnostic Department)

from 09.2023 to 10.2024 (1 year 2 months)
ТОВ "КоМЕД", Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зони відповідальності:
Управління роботою діагностичного відділення (КТ/рентген): операційна ефективність, сервісний рівень, комплаєнс, розвиток партнерств. Паралельно — активна клінічна практика (КТ/рентгенологія).

Результати / внесок:
🔹Запуск КТ/рентген-напрям від концепції до повноцінної роботи.
🔹Забезпечив повний комплаєнс діяльності (радіаційний контроль — ДІЯР, МОЗ).
🔹Покращив пацієнтський сервіс і рівень повторних звернень.
🔹Впровадив партнерські програми, соціальні ініціативи для підтримки військовослужбовців та їх сімей.

Лікар-рентгенолог

from 08.2020 to 09.2023 (3 years 2 months)
Державна наукова установа "Центр інноваційних медичних технологій НАН України", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зони відповідальності:
Рентгенологічна діагностика, супровід пацієнтів у стаціонарних та ургентних підрозділах, участь у цифровізації процесів та забезпеченні радіаційної безпеки.

🔹Повний спектр рентген/рентгеноскопій, ургентна діагностика.
🔹Т.в.о. завідувача: організація роботи, цифровізація процесів, контроль якості.
🔹Робота з PACS, DICOM, МІС. Радіаційна безпека, акредитація закладу.

Education

Державний вищий навчальний заклад «Ужгородський національний університет»

Спеціалізація «Організація та управління охороною здоров'я»; Факультет післядипломної освіти та доуніверситетської підготовки; Кафедра громадського здоровʼя., Ужгород
Higher, from 2025 to 2025 (less than 1 year)

Навчально-науковий інститут публічного управління та державної служби Київського національного університету імені Тараса Шевченка

Спеціальність - Публічне управління та адміністрування. ОС - Магістр. Професійна кваліфікація - Державний експерт., Київ
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

🔹Участь у спільному проєкті Міжнародного європейського навчального центру та Франко-німецького молодіжного бюро EU*Connect – цифрова навчальна платформа для студентів та молодих спеціалістів з України, Франції та Німеччини. Навчальний блок: “Українські виклики в контексті війни та інтеграції до середовища ЄС”.
🔹Дипломна робота: «Державна політика у сфері публічної служби: формування та реалізація».

Національний університет охорони здоров'я України ім. П. Л. Шупика

Факультет підвищення кваліфікації викладачів; Кафедра «Радіології»; Спеціальність - «Радіологія/Рентгенологія», Київ
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

🔹Інтернатура:
- Отримання сертифікату Лікаря-спеціаліста радіолога (2022 р.)
🔹 Спеціалізація:
- Сертифікат Лікаря-спеціаліста рентгенолога (2022 р.)

Державний вищий навчальний заклад «Ужгородський національний університет»

Юридичний факультет. Спеціальність - Правознавство. ОС - Бакалавр., Ужгород
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

🔹 Член ELSA;
🔹 Дипломна робота: «Юридична відповідальність публічних службовців»;

Державний вищий навчальний заклад «Ужгородський національний університет»

Медичний факультет. Спеціальність - Лікувальна справа. ОС - Спеціаліст., Ужгород
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

🔹Член UMSA;
🔹Міжнародний професійний обмін в м. Мілан, Італія;
🔹Наукові дослідження;

Additional education and certificates

Centre International de Formation Europeenne. Nice, France; Програма EU*Connect

Європейський Союз: інституції, прийняття рішень, право; роль ЄС у поточних конфліктах, процес вступу до ЄС; 20 ECTS. 2023 рік

Навчання з питань радіаційної безпеки посадових осіб та спеціалістів закладів охорони здоров’я України, м. Одеса

2022

Міжнародний професійний обмін від IFMSA у відділенні радіології дитячої лікарні "Vittore Buzzi" Мілан, Італія

2018

Knowledge and skills

• Менеджмент діагностичного відділення
• Операційний менеджмент
• Стратегічне планування
• Сервіс-менеджмент
• Управління медичним напрямком
• Ефективна комунікація
• Пріоритизація задач
• Публічне управління та адміністрування
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Самостійне прийняття рішень
• Адаптивність
• Управління командою
• Програми охорони здоров’я
• Державно-приватне партнерство
• Міжнародна співпраця
• Радіаційна безпека
• Цифровізація процесів
• Комплаєнс
• Антикризовий менеджмент
• Фінансовий аналіз проєктів ОЗ

Language proficiencies

• English — above average
• German — beginner

Additional information

📌 Медичний директор / CMO з фокусом на побудові та розвитку діагностичних та амбулаторних сервісів. Поєдную клінічний досвід (радіологія), управління підрозділами та роботу на рівні всієї клініки.
🎓 Освіта: медицина, право, публічне управління та адміністрування, організація охорони здоров’я. Це дозволяє працювати на перетині медицини, менеджменту, регуляторики та публічної політики в охороні здоров’я.
📊 Працюю з даними й процесами: аудит напрямів, фінансові моделі, маршрути пацієнтів, сервісні ланцюжки, комплаєнс. Звик приймати рішення не інтуїтивно, а на основі цифр, протоколів і ризик-аналізу.
🤝 Орієнтований на довгострокову співпрацю: вибудова команд, розвиток керівників підрозділів, робота з вигоранням, конструктивна медіація в конфліктних кейсах «пацієнт–лікар–адміністрація».

Шукаю роль, де можна поєднувати стратегію, операційне управління та розвиток медичних сервісів (CMO / медичний директор / директор медичного центру).

Ключові компетенції:
🔹 Медичний та операційний менеджмент (Diagnostics / Radiology / CMO-рівень)
🔹 Управління фінансовими результатами (планування, тарифікація, аудит, моделі оплати праці)
🔹 Стратегічне планування, трансформація та масштабування сервісів
🔹 Управління командами (у т.ч. мультидисциплінарні, 100+ осіб), розвиток керівників підрозділів
🔹 Пацієнтський досвід, сервіс, утримання та лояльність клієнтів
🔹 Робота з державним і приватним сектором, державно-приватне партнерство, комплаєнс
🔹 Digital-рішення в охороні здоров’я (MIS, PACS, CRM, віддалені робочі місця)
🔹 Радіологія: КТ, рентген, ургентна діагностика, взаємодія з інсультними та нейрохірургічними центрами