Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6497407/

Work experience

Customer support manager

from 08.2025 to 12.2025 (5 months)
Mietreal, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Надавала консультацій повного циклу (дзвінки та чати) німецькою та англійською мовами.
Координувала гостей на всіх етапах - від процесу бронювання до виїзду.
Оперативно допомагала в налаштуванні побутового та мережевого обладнання (Smart TV, Wi-Fi роутери, системи водонагріву тощо).
Розробляла оптимальні маршрути та надавала навігаційну допомогу клієнтам.
Швидко вирішувала конфліктні та нестандартні ситуацій, що виникають під час перебування гостей.

Фахівець із догляду

from 02.2023 to 12.2024 (1 year 11 months)
Astea, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надавала щоденну допомогу людям похилого віку та особам із обмеженою мобільністю.
Забезпечувала контроль прийому ліків та психологічну підтримку.
Комунікувала з родинами підопічних та медичним персоналом.
Сприяла збереженню гідності, стабільності та комфорту життя клієнтів.

Адміністратор

from 10.2020 to 06.2021 (9 months)
Vision Trilingual Lyceum&Preschool, Київ (Освіта, наука)

Вела щоденну комунікацію з батьками з організаційних та освітніх питань.
Координувала роботу трьох груп дитячого садка та першого класу ліцею.
Організувала та впровадила гуртки (танці, бойові мистецтва, спорт).
Проводила додаткові заняття з математики з усіма вихованцями.
Створила позитивну атмосферу та зміцнила довіру між родинами і закладом.

Вчитель математики

from 08.2020 to now (5 years 6 months)
Репетитор, Київ (Освіта, наука)

Готую учнів до міжнародних іспитів з математики (у т.ч. англомовних у програм).
Працюю з дітьми з різних країн, адаптую заняття до освітніх стандартів та мовного рівня.
Розробляю індивідуальні навчальні плани з урахуванням потреб і цілей учня.

Керівник групи, тьютор (математика)

from 08.2018 to 08.2020 (2 years)
Міжнародний освітній проект SmartJ, Черкаси (Освіта, наука)

Проводила заняття з математики для дітей середнього шкільного віку.
Повністю відповідала за організацію та функціонування навчальної групи.
Координувала освітній процес: від запрошення учнів на пробні заняття до формування постійної групи.
Підбирала викладачів, організовувала трансфер та харчування для учасників.
Проведення занять з математики.
Підвищила рівень залученості учнів та сприяла стабільному зростанню групи.

Education

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

ННІ фізики, математики та комп'ютерно-інфрмаційних систем, Черкаси
Higher, from 2019 to 2020 (1 year)

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

ННІ фізики, математики та комп'ютерно-інфрмаційних систем, Черкаси
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Університет імені Яна Длугоша, закордонне стажування

2018, 3 місяці.

Integrationskurse, Deutschkenntnisse

2024, 6 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint

Language proficiencies

• English — above average
• German — above average

Additional information

Комунікабельна, володію німецькою та англійською мовами. Маю досвід у підтримці клієнтів та викладанні, вмію знаходити спільну мову з різними людьми. Допомагаю у вирішенні технічних та побутових питань, швидко вчуся працювати з новими програмами. Відповідальна, уважна до деталей та завжди готова допомогти клієнту!