Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6499028/

Work experience

System administrator/Team lead L1-L2 tech support/Керівник відділу IT

from 09.2023 to 06.2026 (2 years 10 months)
ФОП, Київ (IT)

IT аутсорсинг та виїзді роботи

АйТі Аутсорс та виїзді роботи

Управління та координація роботи команди технічної підтримки.
Розподіл задач, контроль навантаження та пріоритетів.
Контроль виконання SLA, KPI та показників якості підтримки.Навчання, адаптація та розвиток співробітників.
Проведення 1:1, надання зворотного зв’язку та оцінка роботи команди.
Розбір складних і критичних інцидентів та контроль їх вирішення.
Взаємодія з клієнтами, розробниками, DevOps та іншими командами.

Адміністрація Windows server 2008-2022, Active Directory, RDP, Hyper-V. Монтаж СКД, відеоспостереження, підготовка робочих місць, комутація серверної.

Закупівля та облік техніки. Адміністрування віртуальної телефонії Did Global, Mom Voip, freePBX, Voiso, подібна до телефонії, налаштування Sip.

Налаштування комутаторів/маршрутизаторів, точок доступу Wi-fi

Адміністрування корпоративної пошти та доменів

Адміністрація Windows server 2008-2022, Active Directory, RDP, Hyper-V.

Монтаж СКД, відеоспостереження, підготовка робочих місць, комутація серверної.

Закупівля та облік техніки.

Адміністрування віртуальної телефонії Did Global, Mom Voip, freePBX, Voiso, подібна до телефонії, налаштування Sip.

Налаштування комутаторів/маршрутизаторів, точок доступу Wi-fi

Адміністрація корпоративної пошти та доменів

Career break

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 7 months)
Волонтерство

Адміністратор системи

from 09.2021 to 04.2022 (8 months)
MaxiTech, LLC, Київ (IT)

Забезпечення роботи офісної техніки та ІТ-інфраструктури.

Монтаж та налагодження мережевого обладнання, систем відеоспостереження та контролю доступа.

Тех.підтримка користувачів підчас робочого процесу.

Адміністрування Windows server 2019

Закупка та облік техніки.

Налаштування та ремонт офісної техніки.

Знання AD, GPO, VPN, IP-тнлеіонії і т.д.

Системний адміністратор (аутсорс)

from 03.2021 to 11.2022 (1 year 9 months)
ITshnik, Київ (IT)

Технічна підтримка клієнтів компанії itishnik.com.ua

Адміністрація Windows Server.
WDS server
Active Directory
GPO

Допомога перемістити сервер на хмару

Налаштування активного обладнання.

Налаштування офісного обладнання.

Переїзди офісів/підприємств

Монтаж локальної мережі.

Монтаж СКД.

Монтаж відеонагляду

Усунення несправностей роботи ПК та орг техніки.

Віддалена допомога користувачів у роботі з ПК та орг технікою.

Блоковий ремонт ПК та орг техніки.

Закупівля техніки та ведення обліку.

Встановлення та налаштування робочих місць.

Системний Адміністратор

from 04.2019 to 02.2020 (11 months)
Ін-Тайм ТОВ (КОМПАНІЯ ЛІКВІДОВАНА), Киев (Транспорт, логістика)

(Компанія ліквідована).
Допомога у відкритті нових відділень та їх облаштування.

Адміністрація Windows Server.
WDS server
Active Directory
GPO

Налаштування активного обладнання.

Підтримка користувачів ПК фірмі.

Налаштування офісного обладнання (принтери, сканери, факси, etc).

Усунення несправностей роботи ПК та орг техніки.

Віддалена допомога користувачів у роботі з ПК та орг технікою.

Блоковий ремонт ПК та орг техніки.

Прокладання локальної мережі.

Обслуговування серверних систем.

Налаштування мережевого обладнання.

Системний адміністратор

from 06.2018 to 08.2021 (3 years 3 months)
Маріо Сервіс, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Технічна та моральна підтримка користувачів ПК на фірмі.

Адміністрація Windows Server.
WDS server
Active Directory
GPO

Адміністрування IP телефонії (sip, fre pbx)

Налаштування активного обладнання.

Настроювання офісного обладнання.

Монтаж локальної мережі.

Монтаж СКД.

Усунення несправностей роботи ПК та орг техніки.

Віддалена допомога користувачів у роботі з ПК та орг технікою.

Блоковий ремонт ПК та орг техніки.

Закупівля техніки та ведення обліку.

Встановлення та налаштування робочих місць.

Education

КНУКИМ(ДФ)

Менеджмент, Днепропетровск
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Самостійне прийняття рішень
• Адміністрування Windows Server
• Active Directory
• Доброзичливість

Language proficiencies

English — average