Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6513598/

Work experience

Бариста

from 01.2025 to 09.2026 (1 year 9 months)
Sharikava, Бердичів (Готельно-ресторанний бізнес)

Удосконалення навичок гостьового сервісу, знайомство і заглиблення в кавову культуру (постійний розвиток в основному напрямку), різностороння комунікація, робота з нестандартними ситуаціями, касова дисципліна. Навчання персоналу враховуючи їх можливості до запамʼятовування великих обʼємів інформації, збереження перерв для відпочинку і тип пам’яті (зорова/слухова/механічна).

Адміністратор

from 08.2023 to 10.2023 (3 months)
готель Ґанц&SPA, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор рецепції: зустріч/розміщення/виселення гостей. Вирішення конфліктних ситуацій з мінімізацією ризиків для закладу і гостя. Контроль роботи покоївок задля комфортного проживання гостя, своєчасна комунікація з усіма службами які задіяні в роботі. Бронювання номерів та додаткових послуг (телефон, букінг, сайт, соц.мережі). Працювала з програмою Fidelio, знайома з програмою Servio.

Оператор (Администратор)

from 12.2020 to 06.2022 (1 year 7 months)
SushiZoom, Бердичев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністратор (оператор) прийому та видачі замовлень. В обовʼязки входив прийом замовлень з усіх можливих засобів (телефон, сайт, додаток, з вулиці), контроль коректної видачі замовлень, контроль своєчасної роботи курʼєрської служби доставки.

Администратор

from 06.2019 to 09.2020 (1 year 4 months)
Фитнес-клуб, Бердичев (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор рецепції: продаж/переоформлення карт фітнес-клуба, знайомство гостей з клубом і додатковими послугами, запис до тренерів, вирішення поточних питань.

Менеджер по туризму

from 04.2018 to 03.2019 (1 year)
СТА "Поехали с Нами", Житомир (Туризм)

Повний цикл продажів туристичного продукту. Знайома з основними туристичним напрямками (Туреччина, Єгипет, Кіпр, Україна), працювала з українськими туристичними операторами.

Education

Бердичевский Педагогичный Колледж

Дошкольное образование, Бердичев
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Additional education and certificates

Відвідування семінарів, вебінарів від туристичних операторів

2018, 2019

Курси «Майстер Бровіст»

3 дні, 2023

Knowledge and skills

• Текстове наповнення сайтів
• Продуктивність
• CRM
• 1С
• Копірайтинг
• Рерайтинг
• Тайм-менеджмент
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Навчання персоналу
• MS Word
• Fidelio
• SERVIO

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю достатній досвід роботи в адміністративній роботі: прийом замовлень, контроль довірених процесів, своєчасне виявлення недоліків і надання пропозицій щодо їх усунення або їх безпосереднє усунення. Уважна до деталей. Якщо маю пропозиції як покращити/полегшити робочий процес - пропоную.

В офлайн роботі надаю перевагу робочому місцю: приємний колектив (колектив, який зацікавлений в працівнику і готовий допомагати за потреби в навчанні) і керівництво, офіційне працевлаштування, комфортний графік в якому є повноцінні вихідні щоб відновити ресурс, є щорічна відпустка, і зарплата без шалених затримок. Націлена на тривалу співпрацю.