Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6513864/

Work experience

Менеджер з продажу

from 11.2017 to now (9 years)
Nicoletta Ukraine, Хмельницький (оптова та роздрібна торгівля, нижня білизна, одяг для дому)

- консультації щодо товару, оформлення та обробка/узгодження замовлень;
- робота як з великими оптовими покупцями, так і з роздрiбними клiєнтами;
- спілкування та вирішення спірних ситуацій із “проблемними” клієнтами щодо обміну та повернення товару (конфлікт-менеджмент);
- створення та ведення спiльноти у Viber (за 2 роки понад 1600 учасників);
- внесення нового товару на сайт, деталей його закупки, цін, знижок та акційних позначок;
- розробка та проведення акцій;
- створення рекламних банерів на сайт, написання новин, обробка фото для розсилки у Viber-спільноту;
- замовлення рекламної продукції, спілкування із дизайнерами та затвердження макетів;
- створення ТТН у особистому кабiнетi транспортного перевiзника “Нова пошта”.

Таргетолог

from 09.2017 to 10.2017 (2 months)
Outsoursing Team, Хмельницький (творення web-сайтiв, SMM, таргетинг у соцiальних мережах, SEO, контекстна реклама, проведення iнформацiйних та навчальних тренiнгiв)

- аналiз цiльовоi аудиторiї;
- розробка дизайну банерiв та слоганiв для рекламної кампанii та розрахунок бюджету;
- запуск реклами у соцмережах Facebook та Instagram за допомогою Ads Manager;
- аналiз результативності реклами (Google Analytics), управління та корегування рекламної кампанiї.

Контент-менеджер

from 09.2016 to 01.2017 (5 months)
Майстерня чіпбордів "KattyCraft", Хмельницький (роздрібна торгівля чіпбордами, організація дитячих свят)

- написання інформативних публікацій, заохочуючих статей та розважальних постів, підбір та обробка фото, проведення опитувань та розіграшів.

Контент-менеджер

from 07.2015 to 02.2016 (8 months)
Інтернет-магазин “Jambo”, Вишневе (оптова та роздрібна торгівля, іграшки, товари для дітей, одяк, взуття)

- написання інформативних, заохочуючих та розважальних постів, створення колажів та написів, підбір та обробка фото.

Менеджер з продажу

from 07.2014 to 12.2016 (2 years 6 months)
Інтернет-магазин "Троша", Вишневе (оптова та роздрібна торгівля, іграшки, товари для дітей, одяк, взуття)

- спілкування та консультації щодо товару у телефонному режимі;
- оформлення та обробка замовлень;
- ведення перемовин із “проблемними” клієнтами щодо обміну та повернення товару (конфлікт-менеджмент);
- робота із постачальниками товару;
- внесення нового товару на сайт, редагування фото, опису та цін;
- розробка та проведення акцій;
- ведення соціальних мереж (В контакті, Facebook): написання інформативних публікацій та розважальних постів, підбір та обробка фото, робота із фоторедактором.

Менеджер з продажу Інтернет-послуг

from 04.2005 to 10.2012 (7 years 7 months)
ТОВ “Релком-Поділля”, Хмельницький (підключення по мережі Інтернет, юридичні та фізичні особи, продаж комп'ютерів та комплектуючих)

- спілкування та надання консультацій уже існуючим та потенційним клієнтам (особисто в офісі та у телефонному режимі);
- реєстрація та підписання договорів із фізичними та юридичними особами: виставлення рахунків та виписка усіх супроводжуючих документів;
- розробка ідей щодо проведення акцій, замовлення відповідної поліграфічної продукції та реклами у ЗМІ;
- робота по підготовці документів щодо отримання ліцензій на надання послуг фіксованого телефонного зв`язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв`язку та на будівельну діяльність;
-робота з колективом: складання графіків відпусток, організація корпоративних свят та заходів;
-забезпечення повсякденної роботи офісу: замовлення канцтоварів, заправка картриджу до офісної техніки, прийом, обробка та відправлення пошти.

Офіс-менеджер

from 08.2004 to 01.2005 (6 months)
ПФ “Дайна”, Хмельницький (Виготовлення та монтаж зовнішньої реклами, дизайн, поліграфія)

- спілкування та надання консультацій уже існуючим та потенційним клієнтам (особисто в офісі та у телефонному режимі);
- ведення та коригування складських залишків, внутрішнього документообігу (допомога головному бухгалтеру).

Офіс-менеджер

from 07.2003 to 07.2004 (1 year)
П Калашник О.І. “Ярмарок”, Хмельницький (виготовлення та монтаж зовнішньої реклами, поліграфія та дизайн)

- спілкування та надання консультацій уже існуючим та потенційним клієнтам (особисто в офісі та у телефонному режимі);
- допомога головному бухгалтеру у відправленні супроводжуючих документів та підписанні договорів.

Education

Хмельницький Національний Університет

Економіка підприємств, Хмельницький
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

Школа фотографії та блогінгу IZIBIZI

2020, 2 місяці

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• 1С
• CorelDRAW
• MS Access
• Opera
• Canva
• Mozilla Firefox
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Графічні редактори
• Google Chrome
• Фотографія
• Instagram
• Контент-менеджмент
• InShot
• GIMP
• Google
• Adobe
• LibreOffice
• Ретушування
• Таргетинг
• VSCO
• Бухгалтерський облік
• Клієнт-Банк
• Ведення документації
• CAM
• Планування
• Розробка фірмового стилю

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Досвід роботи.
Маю досвід контент-менеджера (SMM): написання інформативних публікацій про товари, заохочуючих статей та розважальних постів, підбір та обробка фото, проведення опитувань, акцій та розіграшів.
Також працювала таргетологом. Обов'язки:
- аналiз цiльовоi аудиторiї;
- позиціювання бренду та розробка стратегії просування товарів/послуг;
- розробка дизайну банерiв, слоганiв та заохочуючих текстів для рекламної кампанii та розрахунок бюджету;
- запуск реклами у соцмережах Facebook та Instagram за допомогою Ads Manager;
- аналiз результативності реклами (Google Analytics), управління та корегування рекламної кампанiї.

Захоплення та хоббі.
У вільний час цікавлюся SMM, SMO, SEО.
Намагаюсь розширювати свої знання у просуванні блогу в Інстаграм (проходження марафонів по позуванню, по фотографії для соцмереж-поняття композиції, важливість освітлення, предметна зйомка та FLAT LAY, обробка фото у додатках: FACETUNE2, VSCO, Retouch, Kuni Cam, Canva, планування єдиного стилю у стрічці (Planonly), по написанню текстів, по методам просування-хештеги та геомітки, робота з блогерами, організація giveaway тощо.
Також захоплююсь акріловим розписом одягу для себе, друзів та на замовлення (футболки, світшоти...) Із величезним задоволенням займаюсь стретчингом (розтяжка, шпагат, містки, стійки.
Люблю читати художню літератуту (класика, фантастика, фентезі), книги по психології, мотивації, відносинам та здоровому способу життя.