Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6520336/

Work experience

Customer service specialist

from 07.2025 to now (1 year 3 months)
Join UP!, міжнародний туроператор, Дистанційно (Туризм)

Супровід клієнтів під час подорожі в межах сервісу Pocket Guide («Кишеньковий гід»). Вирішення питань, пов’язаних із проживанням і якістю обслуговування в готелях, надання інформації щодо трансферів, екскурсій та організації відпочинку. Допомога в непередбачених ситуаціях і підтримка клієнтів протягом усього перебування за кордоном.

Media buyer

from 06.2024 to 11.2024 (6 months)
Evadav, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Працювала в офісі в Празі.
Search Arbitrage. Запуск рекламних кампаній у TikTok та Facebook. Підбір дорогих ключових слів, створення креативів, аналіз та оптимізація рекламних кампаній.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 06.2024 (9 months)
Beauty Code, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Працювала в салоні краси в Празі.
Комунікація з потенційними та постійними клієнтами через Instagram і Facebook. Виявлення потреб клієнтів, консультація та підбір найбільш відповідних процедур і послуг. Продаж абонементів на лазерну епіляцію та інших послуг салону — масажу, косметологічних процедур тощо. Супровід клієнта від першого звернення до запису та придбання послуги. Допомога адміністратору та виконання поточних адміністративних завдань.

Репетитор чеської

from 12.2019 to 06.2020 (7 months)
Онлайн-школа іноземних мов Lingua Guru, Дистанційно (Освіта, наука)

Проведення занять із чеської мови для дітей і дорослих з урахуванням індивідуальних цілей: підготовка до мовних іспитів і вступу до університетів, розвиток комунікативних навичок для навчання, роботи та адаптації в Чехії.

Education

Vysoká škola ekonomická v Praze

Факультет інформатики та статистики, Мультимедіа в економічній практиці, Харків
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

(Місто навчання – Прага)

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Економічний факультет, Менеджмент бізнес-процесів, Харків
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Мала Комп'ютерна Академія ШАГ

Графічний дизайн, Харків
Specialized secondary, from 2013 to 2018 (5 years)

Дитяча музична школа № 6 імені М. В. Лисенка

Клас фортепіано, Харків
Specialized secondary, from 2011 to 2016 (5 years)

Харківська спеціалізована школа I-III ступенів № 162

Харків
Secondary, from 2007 to 2018 (11 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Adobe Lightroom
• Adobe After Effects
• DaVinci Resolve
• Cinema 4D

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• Czech — advanced

Additional information

Продюсерка студентського короткометражного фільму «Pištění» (2022).