Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6523250/

Work experience

Медичний реєстратор

from 10.2025 to now (1 year)
Гравімед, медичний центр, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* Робота з пацієнтами на рецепції
* Запис пацієнтів на прийом та координація графіків лікарів
* Консультування щодо послуг медичного центру
* Прийом вхідних дзвінків та робота в кол-центрі
* Проведення вихідних дзвінків пацієнтам
* Зустріч та супровід пацієнтів у клініці
* Робота з касою та розрахунок за медичні послуги
* Ведення внутрішньої документації
* Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій
* Забезпечення високого рівня сервісу та комфорту для пацієнтів

Адміністратор

from 02.2021 to 09.2025 (4 years 8 months)
Дитячий Центр розвитку «Балу», Київ (Освіта, наука)

Комунікація з діючими та залучення нових клієнтів, побудова роботи команди, управління найманими працівниками, контроль усіх процесів, робота з документацією згідно законодавства України, а також підбір персоналу, його навчання;
ведення соціальних мереж;допомога в приготуванні занять вихователям;організація свят у садочку;закупка та контроль продуктів харчування
та побутового приладдя;створення затишної атмосфери в робочому процесі.
За останній рік спробувала себе на посадіть керівника дитячого садочка)

Продавець-консультант

from 08.2017 to 01.2021 (3 years 6 months)
Ювелірний магазин «Срібний Вік», Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Прийом та викладка ювелірних виробів
•Інвентаризація товару
•Продаж ювелірних виробів відповідно до стандартів компанії
•Оформлення вітрин і стендів
•Ведення первинної документації (товарно-транспортних накладних)
•Звіти про продажі
•Розрахунково-касове обслуговування (робота в програмі 1С)

Досягнення:
•У грудні 2017 року присвоєно статус «Найкращий продавець із прийому лому ювелірних виробів серед торгових точок» за результатами відпрацьованого часу в компанії.
•100% виконання та перевиконання плану понад 3 місяці поспіль.

Адміністратор-касир

from 09.2014 to 07.2017 (2 years 11 months)
Ресторан «Oliver grill & vine», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досвід управління закладом громадського харчування та командою персоналу (офіціанти, бармени, кухарі).

Ключові обов’язки:
•Організація та контроль роботи персоналу, забезпечення високого рівня сервісу
•Підбір, навчання й адаптація співробітників, розвиток команди
•Планування графіків роботи, контроль виконання стандартів закладу
•Організація банкетів, заходів та спеціальних програм
•Взаємодія з постачальниками: замовлення, прийом і контроль товару
•Робота з касовими апаратами та програмним забезпеченням (Profit, R-KEEPER)
•Ведення касової й звітної документації, інвентаризації

Досягнення:
•Зниження кількості скарг гостей до мінімального рівня та підвищення лояльності відвідувачів
•Формування сильної та згуртованої команди, здатної ефективно працювати в пікові години
•Сприяння зростанню прибутковості закладу завдяки оптимізації роботи персоналу й покращенню сервісу
•Участь у створенні програм лояльності для гостей
•Ініціювання кулінарних майстер-класів і заходів, що збільшили відвідуваність на 30%.

Адміністратор

from 06.2013 to 09.2014 (1 year 4 months)
Ресторан « Prego”, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Організація роботи та життєдіяльності ресторану

Досягнення:
•Успішна участь у відкритті ресторану «з нуля»
•Формування та управління великою професійною командою офіціантів (25 осіб) і барменів (2 особи)

Education

ЧиЕиУ

Фінанси, Чернігів
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Спеціаліст

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• R-Keeper
• Веб-браузеры
• Profit
• Чесність
• Інвентаризація
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Лідерство

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Захоплення:
•Прихильність до здорового способу життя (заняття спортом)
•Маю диплом майстра з акрилового нарощування нігтів, тому цікавлюся нігтьовим сервісом
•Читаю багато книг із дитячої психології

Шукаю роботу в Деснянському районі!

Сімейний стан: заміжня
Є дитина