Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6523552/

Work experience

Senior Sales Manager / Client Support Specialist

from 12.2022 to 06.2026 (3 years 7 months)
Trip.com Group, Дистанційно (Туризм)

- Працював із клієнтами та партнерами, допомагаючи їм підбирати оптимальні рішення відповідно до їхніх потреб.

- Проводив переговори, професійно працював із запереченнями та супроводжував клієнтів на складних етапах прийняття рішення.

- Працював із ключовими клієнтами та розвивав довгострокові відносини, приділяючи особливу увагу якості обслуговування та утриманню клієнтів.

- Вів професійне листування та комунікацію англійською, польською, українською мовами.

- Працював у взаємодії з продуктовими та технічними командами, передавав зворотний зв’язок від клієнтів та допомагав покращувати клієнтський шлях і окремі етапи воронки.

- Поєднував продажі, клієнтський супровід та account management.

- Працював із клієнтами з різних ринків, що сформувало сильні навички переговорів, комунікації та роботи з різними типами клієнтів.

Sales & Real Estate Marketing Specialist

from 03.2019 to 11.2022 (3 years 9 months)
Azur Prestige Immobilier, Дистанційно (Нерухомість)

- Поєднував активні продажі та маркетинг у преміальному сегменті нерухомості.

- Консультував клієнтів щодо придбання житлової та інвестиційної нерухомості.

- Проводив презентації об’єктів, готував комерційні пропозиції та супроводжував клієнтів протягом усього процесу продажу.

- Виявляв потреби клієнтів, працював із запереченнями та допомагав приймати рішення щодо придбання об’єктів високої вартості.

- Підтримував довгострокові відносини з клієнтами після первинного контакту.

- Працював із CRM та базою потенційних клієнтів, контролював рух лідів по sales funnel.

- Займався lead generation через digital-канали, створював lead magnets та контент для залучення потенційних клієнтів.

- Використовував маркетингову аналітику для покращення якості лідів та ефективності воронки продажів.

Marketing & Lead Generation Specialist

from 09.2017 to 02.2019 (1 year 6 months)
FinTech Vector, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Працював із залученням потенційних клієнтів та маркетингом у фінансовому секторі.

- Брав участь у розробці стратегій залучення клієнтів та роботі з рекламними бюджетами.

- Створював та оптимізував sales funnels для системної роботи з потенційними клієнтами.

- Налаштовував чат-боти, email-розсилки та CRM-інтеграції для автоматизації окремих етапів роботи з лідами.

- Аналізував результати рекламних кампаній та поведінку користувачів за допомогою Google Analytics і Looker Studio.

- Працював над оптимізацією вартості залучення клієнта та конверсії на різних етапах воронки.

- Допомагав sales-команді готувати комерційні пропозиції, презентації та матеріали для роботи з клієнтами.

Education

Варшавська Економічна Академія

Бізнес-адміністрування та маркетинг, Київ
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Вища освіта. Навчання в Польщі, польський диплом.

Additional education and certificates

Meta Certified Performance Marketing Specialist

2025, 2 місяці

B2B Sales & Lead Generation Masterclass

3 місяці 2026

Sales Funnels & Conversion Rate Optimization (CRO)

2 месяці, 2025 рік

Knowledge and skills

• Побудова автоворонок та лідогенерація
• Looker Studio (Google Data Studio)
• Meta Pixel / Conversion API (CAPI)
• Meta Ads (Facebook & Instagram Ads Manager)
• Google Ads (Search
• Lead generation
• Performance optimization
• CPA / CPL
• A/B Testing
• Conversion Rate Optimization (CRO)
• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Tag Manager
• Сегментація цільової аудиторії
• Lead Generation Funnels
• Landing Pages
• CRM integrations
• Маркетингові дослідження
• Affiliate Marketing
• Account Farming
• Campaign Optimization
• Conversion Tracking
• Remarketing
• ROAS
• Media Buying

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ:

Sales Manager із понад 8 роками практичного досвіду у продажах, роботі з клієнтами, lead generation та розвитку комерційних напрямків.

Маю досвід повного циклу роботи з клієнтом: від першого контакту та визначення потреб до презентації рішення, переговорів, роботи із запереченнями, закриття угоди та подальшого супроводу.

Працював із клієнтами у сферах туризму, освіти, нерухомості та фінансів, включаючи high-value продажі та роботу з вимогливими клієнтами.

Маю сильний додатковий досвід у маркетингу, CRM, lead generation та побудові sales funnels. Завдяки цьому добре розумію, як формується потік потенційних клієнтів, як працює воронка продажів та на яких етапах можна збільшувати конверсію.

Маю практичний досвід у продажах, роботі з клієнтами та розвитку клієнтських відносин. Сильна сторона - поєднання практичних навичок продажу з розумінням маркетингу, CRM та sales funnel.

Добре працюю з клієнтом на всіх етапах продажу: від першої комунікації та визначення потреби до переговорів, роботи із запереченнями, закриття угоди та подальшого розвитку відносин.

Цікавлять позиції:

Sales Manager · B2B Sales Manager · Менеджер з продажу · Account Manager · Key Account Manager

Готовий працювати дистанційно та орієнтований на результат, виконання плану продажів і зростання доходу компанії.