Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6526746/

Work experience

IT-спеціаліст

from 02.2025 to now (1 year 6 months)
Chipo, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Віддалена технічна підтримка операторів АЗС.
Діагностика та усунення несправностей ПК і периферійного обладнання.
Підтримка та адміністрування 1С: аналіз і виправлення помилок у чеках, звітах та документах.
Коригування літражу пального та вирішення розбіжностей між колонками й обліковою системою.
Аналіз і вирішення складних інцидентів, пов'язаних із відпуском пального та роботою касового обладнання.
Виїзди на АЗС для заміни, налаштування та діагностики обладнання.

Supervisor

from 07.2020 to now (6 years)
Namecheap, Львів (IT)

Розробка навчальних планів та курсів в LMS. Оновлення бази знань згідно з технічними чи бізнес-апдейтами. Оцінка прогресу трейні, проведення тренінгу, 1:1 сесій та надання якісного фідбеку.

Hosting Customer Support Representative

from 12.2018 to 05.2020 (1 year 6 months)
Namecheap, Львів (IT)

Надання технічної підтримки клієнтам у Hosting Department (Shared, VPS, Dedicated).

Діагностика та вирішення проблем із cPanel, DNS-налаштуваннями та роботою CMS (WordPress, Joomla тощо).

Допомога з міграцією сайтів, інсталяцією SSL-сертифікатів та конфігурацією поштових сервісів.

Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів (CSAT) через чати та тікет-систему.

Education

Національний університет Львівська Політехніка

Транспортні Технології, Львів
Higher, from 2017 to 2024 (7 years)

Магістр з організації перевезень і управління на транспорті (за
видами транспорту)

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Налаштування DNS
• Troubleshooting
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Drive
• CPanel
• Articulate Storyline
• Confluence
• Staff training
• FileZilla
• FTP
• Email client
• Mail configurations

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced

Additional information

Розглядаю віддалений формат роботи або роботу у Львові. Найкраще підійдуть вечірні зміни (готовність до роботи в діапазонах 16:00–00:00) але також готовий розглянути варіанти 08:00-16:00.

Пріоритетом є працевлаштування в компаніях, що мають можливість бронювання працівників.