Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6538927/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2025 to 05.2026 (8 months)
ARENA GYM, Київ (Роздрібна торгівля)

* Координація роботи персоналу, складання графіків змін.
* Робота з клієнтами: консультації щодо послуг, абонементів та розкладу тренувань.
* Оформлення продажів абонементів, ведення клієнтської бази.
* Контроль оплат, касових операцій та звітності.
* Робота з документацією та внутрішніми звітами.
* Контроль порядку, справності обладнання та дотримання стандартів клубу.
* Взаємодія з тренерами та іншими працівниками клубу.
* Вирішення поточних організаційних питань і конфліктних ситуацій.
* Контроль виконання планів продажів та участь у проведенні акцій і рекламних заходів.
* Робота з CRM та іншими внутрішніми програмами.

Асистент керівника

from 11.2024 to 09.2025 (11 months)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 12.2020 to 10.2024 (3 years 11 months)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 02.2020 to 10.2020 (9 months)
Estro, мережа магазинів взуття, Київ (Легка промисловість)

Продавець-консультант

from 04.2019 to 01.2020 (10 months)
Argo, торговельна мережа, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

КНТЕУ

Менеджмент, Київ
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Маю дві середніх освіти, магістратура та бакалаврат, направлення - менеджмент готельно-ресторанна справа та менеджмент ЗЕД.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Адміністрування офісу
• Організованість
• Користувач 1С
• Відповідальність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Шановні роботодавці!

Мене звати Івченко Євгенія, і я звертаюся до вас у пошуках можливості приєднатися до вашої команди на посаду асистента керівника або на іншу відповідну позицію. Мій професійний досвід та навички дозволяють ефективно виконувати різноманітні обов'язки, зокрема в організації роботи з товаром, документообігу, комунікаціях з постачальниками та колегами, а також в управлінні різними робочими процесами.
Протягом моєї кар'єри я виконувала наступні обов'язки:
* Контроль та організація своєчасного замовлення товарів.
* Аналіз продажу та відсутності товару в продажу, контроль за погашенням замовлень.
* Формування внутрішніх документів і накладних, контроль переміщення товару.
* Організація роботи зі збору та відвантаження товару на інтернет замовлення і доставку.
* Ведення переговорів з постачальниками щодо обміну або повернення товару.
* Формування списання товару для потреб відділу та контроль виконання замовлень від покупців.
* Ведення обліку робочого часу, відпусток і лікарняних співробітників.
Також я маю досвід роботи в таких ролях як мерчендайзер, касир, адміністратор, що дозволило мені набути досвіду в роботі з клієнтами, постачальниками, а також в управлінні внутрішніми процесами компанії.
Маю практичний досвід роботи з різними базами даних і програмами (Word, Excel), що значно підвищує мою ефективність у роботі з документацією та обліком. Я швидко навчаюся та відкрито до нових знань і навичок для вдосконалення моїх професійних умінь.
Я буду рада детальніше обговорити, які мої навички можуть бути корисні вашій компанії. З нетерпінням чекаю на можливість співпраці.

З повагою,
Івченко Євгенія Олександрівна
[open contact info](look above in the "contact info" section), телеграм: @z_h_e_n_k_a