Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6539619/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 02.2026 to now (9 months)
Ресторан Львів, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи ресторану протягом зміни.
* Відкриття та закриття закладу, контроль готовності залу до роботи.
* Координація роботи офіціантів, барменів та іншого персоналу.
* Розподіл обов’язків між працівниками та контроль виконання.
* Контроль якості обслуговування гостей і дотримання стандартів сервісу.
* Зустріч та розміщення гостей, робота з бронюваннями.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями.
* Контроль чистоти, порядку та дотримання санітарних норм.
* Взаємодія з кухнею, баром та іншими підрозділами закладу.
* Контроль касової дисципліни та проведення розрахунків.
* Формування та контроль звітності за підсумками зміни.
* Навчання, адаптація та контроль роботи нових працівників.
* Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.
* Контроль дотримання працівниками внутрішніх правил та стандартів ресторану.

Адмін, менеджер, керуючий

from 10.2019 to 02.2026 (6 years 5 months)
Магазин, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Організація та контроль роботи магазину протягом робочого дня.
* Координація роботи продавців та розподіл обов’язків між працівниками.
* Контроль виконання планів продажів та ключових показників.
* Обслуговування клієнтів, консультація та допомога у виборі товарів.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із покупцями.
* Контроль наявності товару, правильності його викладки та цінників.
* Прийом товару, перевірка кількості та відповідності супровідним документам.
* Проведення та контроль інвентаризацій.
* Контроль касової дисципліни та роботи з касовим апаратом.
* Контроль чистоти, порядку та належного вигляду торгового залу.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх правил магазину.
* Навчання, адаптація та контроль роботи нових співробітників.
* Ведення необхідної документації та звітності.
* Контроль залишків товару та своєчасне поповнення асортименту.

Керівник готельного комплексу

from 03.2015 to 08.2019 (4 years 6 months)
ПП, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та контроль щоденної роботи готелю.
* Управління персоналом: адміністратори, покоївки, технічний та інший персонал.
* Складання графіків роботи, розподіл обов’язків та контроль виконання.
* Контроль якості обслуговування гостей та дотримання стандартів сервісу.
* Організація роботи служби прийому та розміщення гостей.
* Контроль бронювань, заселення та виселення гостей.
* Робота з корпоративними клієнтами та партнерами.
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Контроль чистоти номерів, санітарного стану та загального вигляду готелю.
* Контроль технічного стану номерів та своєчасне усунення несправностей.
* Контроль закупівель, залишків та раціонального використання матеріалів.
* Контроль касових операцій, оплат та фінансової звітності.
* Аналіз завантаженості готелю, доходів та основних показників роботи.
* Робота з відгуками гостей та підтримання високого рівня репутації готелю.
* Підбір, навчання, адаптація та мотивація персоналу.
* Взаємодія з постачальниками, підрядниками та сервісними службами.
* Контроль дотримання внутрішніх правил, стандартів безпеки та сервісу.

Економіст, гол. Бухгалтер

from 06.2005 to 08.2012 (7 years 3 months)
ЛККеП, Львів (Освіта, наука)

Після закінчення освіти, отримала запрошення на роботу на посаду економіста. Через 2 роки, освоїла посаду гол. бухгалтера
* Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства.
* Планування та контроль доходів і витрат.
* Підготовка фінансових та економічних розрахунків.
* Аналіз собівартості, прибутковості та основних фінансових показників.
* Підготовка управлінської та аналітичної звітності.
* Контроль використання бюджетних коштів та матеріальних ресурсів.
* Формування планів доходів і витрат.
* Аналіз відхилень фактичних показників від планових.
* Підготовка пропозицій щодо оптимізації витрат та підвищення ефективності роботи підприємства.
* Робота з первинною документацією та фінансовими даними.
* Взаємодія з бухгалтерією та іншими структурними підрозділами.

Education

Університет імені І. Франка

Економічний, Львів
Higher, from 2001 to 2005 (4 years)

Кооперативний коледж економіки та права

Бухгалтерський облік, Львів
Specialized secondary, from 2000 to 2003 (3 years)

Language proficiencies

English — above average