Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з утримання та консультацій корпоративних клієнтів

from 07.2024 to 12.2025 (1 year 6 months)
LOPAN GROUP, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Моніторинг та дистанційне консультування клієнтів з питань фінансових взаєморозрахунків та умов діючих договорів.
Підтримка клієнтів щодо оформлення електронного цифрового підпису (ЕЦП/КЕП) та електронного документообігу.
Формування графіків платежів, відстеження виконання, підготовка щомісячних підсумкових звітів.
Вибудовування довгострокових відносин з корпоративними клієнтами, утримання існуючої клієнтської бази.
Робота з CRM, телефонією та сервісами для комунікацій.

Старший касир

from 10.2023 to 01.2024 (4 months)
Радабанк, АБ, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів, формування касових документів, здійснення та моніторинг банківських операцій.
Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів, оновлення ідентифікаційних даних (опитувальні листи).
Консультування клієнтів щодо умов банківських продуктів (картки, рахунки, дистанційні сервіси).

Касир

from 03.2021 to 03.2022 (1 year)
Радабанк, АБ, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Проведення касових операцій, інкасація, робота з POS-терміналами.
Контроль правильності грошового обігу та перевірка банкнот на справжність.
Робота з великим обсягом клієнтської та фінансової інформації.

Старший контролер-касир

from 05.2016 to 09.2020 (4 years 5 months)
Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів, обробка фінансових операцій.
Робота з готівковими та безготівковими платежами.
Контроль дотримання процедур та внутрішніх регламентів.
Підтримка клієнтів у роз’ясненні продуктів банку.

Заступник начальника відділення поштового зв'язку

from 05.2015 to 04.2016 (1 year)
Укрпошта, Харків (Транспорт, логістика)

Організація роботи відділення, контроль процесів та якості обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій, перерозподіл завдань.

Оператор відділення поштового зв'язку

from 03.2014 to 05.2015 (1 year 3 months)
Укрпошта, Харків (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами, оформлення документів, прийом та видача посилок.

Education

Харківський національний економічний університет

Факультет міжнародних економічних відносин, менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Харків
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Email
• Саморозвиток
• Здатність до навчання
• Аналітичне мислення
• Робота з великим обсягом інформації
• Ведення фінансового обліку
• Контроль надходження оплат
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Банківське касове обслуговування
• Робота з POS-терміналом
• Перевірка банкнот на справжність
• Інкасація
• Пакування готівкових коштів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:
Відповідальна, уважна, дисциплінована, працьовита. Вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів, грамотна комунікація, організаторські здібності, здатність працювати автономно.

Захоплення та інтереси:
Подорожі, театр, кіно, читання, музика.