Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6593993/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2024 to 08.2026 (2 years 5 months)
Цифро Дім, Львів (Охорона, безпека)

-Розробка та підготовка технічних і комерційних пропозицій відповідно до потреб клієнтів та специфіки об’єктів.
-Підбір обладнання та формування комплексних рішень у сфері систем безпеки.
-Робота із системами відеоспостереження, охоронними системами, контролем доступу, шлагбаумами та домофонними системами.
-Робота з обладнанням та системами Ajax.
-Аналіз потреб об’єкта та підбір оптимальних технічних рішень для клієнтів.
-Взаємодія із замовниками щодо технічних рішень та особливостей реалізації проєктів.
-Підготовка презентаційних матеріалів, комерційних пропозицій та матеріалів для представлення послуг компанії.
-Робота в системі 1С та внутрішніх робочих системах.
-Розробка рекламних матеріалів, макетів, логотипів та візитівок компанії.
-Проходження спеціалізованого навчання Ajax та отримання сертифікатів за напрямом систем безпеки.

Career break

from 09.2023 to 03.2024 (7 months)
Relocation

Рекрутер

from 08.2020 to 02.2023 (2 years 7 months)
Work life, Львів (Пошук персоналу, HR)

-Повний цикл підбору персоналу: від пошуку та первинного відбору кандидатів до їх працевлаштування.
-Пошук і залучення кандидатів через Facebook, Instagram, Telegram, Flagma та профільні платформи.
-Проведення первинних співбесід, оцінка кандидатів та визначення відповідності вимогам вакансії.
-Ведення та супровід кандидатів на всіх етапах процесу працевлаштування.
-Взаємодія із замовниками: уточнення потреб у персоналі, погодження кандидатів та супровід співпраці.
-Ведення бази кандидатів, робота з CRM та внутрішніми системами компанії.
-Підготовка та оформлення необхідної документації для працевлаштування.
-Одночасне ведення декількох вакансій та робота з великим потоком кандидатів.

Менеджер по роботі з клієнтами/ Тім лід

from 03.2018 to 10.2019 (1 year 8 months)
Аутсорс, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Робота з холодною клієнтською базою та комунікація з потенційними клієнтами.
-Після 6 місяців роботи — координація двох проєктів із загальною командою з 17 менеджерів.
-Комунікація із замовниками та супровід робочої взаємодії.
-Підтримка менеджерів у робочих питаннях та вирішенні проблемних ситуацій.
-Аналіз потреб і проблем у комунікації менеджерів із клієнтами.
-Розробка та проведення навчання для менеджерів на основі виявлених потреб і типових проблем у роботі з клієнтами.

Education

ЛК ДУТ

Засоби Інформатизації, Львів
Specialized secondary, from 2015 to 2020 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• FMCG-продаж
• 1С:Підприємство
• Продаж B2B
• Толерантність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю понад 5 років професійного досвіду у продажах, роботі з клієнтами, рекрутингу та координації команд. Досвід роботи з холодними продажами, ведення клієнтів на всіх етапах взаємодії, підбору персоналу, роботи з CRM та внутрішніми системами компаній.

Маю досвід координації роботи команди та ведення двох проєктів у ролі Team Lead. Також маю 2,5 роки досвіду роботи технічним спеціалістом в охоронній компанії, роботи з системами відеонагляду, контролю доступу, домофонії та охоронними системами. Пройшла профільне навчання та маю сертифікати Ajax.

Додатково володію навичками створення рекламного контенту, роботи із соціальними мережами, підготовки рекламних матеріалів та монтажу відео.

⸻

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з холодних продажів

2018–2020 | понад 2 роки

* Робота з холодною клієнтською базою.
* Проведення переговорів та презентація послуг.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних пропозицій.
* Повний супровід клієнта від першого контакту до завершення угоди.
* Робота із запереченнями.
* Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.

Менеджер з рекрутингу / роботи з клієнтами

Міжнародна компанія | понад 2 роки

* Координація роботи команди та контроль виконання робочих завдань.
* Підбір кандидатів відповідно до вимог та потреб клієнтів.
* Повний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
* Довгострокова комунікація з клієнтами та працівниками компанії.
* Взаємодія з працівниками та представниками компанії з інших країн.
* Підготовка та оформлення необхідної документації.
* Проведення особистих зустрічей із клієнтами в офісі.
* Створення та розміщення рекламних оголошень.
* Пошук кандидатів і клієнтів через Facebook, Instagram, Telegram, Flagma та інші платформи.
* Робота з CRM та внутрішніми системами компанії.

Технічний спеціаліст

Охоронна компанія | 2,5 роки

* Підготовка комерційних пропозицій за проєктами.
* Робота із системами відеонагляду.
* Робота із системами контролю доступу та шлагбаумами.
* Робота із системами охорони.
* Робота з домофонними системами для багатоквартирних будинків та приватних об’єктів.
* Робота в системі 1С.
* Підготовка презентаційних матеріалів та комерційних візитівок компанії.
* Розробка логотипів та рекламних матеріалів.
* Взаємодія з клієнтами та підбір технічних рішень відповідно до потреб конкретного об’єкта.
* Проходження профільного навчання та отримання сертифікатів Ajax.

⸻

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

* Продажі та холодні дзвінки
* Робота з клієнтами та ведення клієнтської бази
* Ведення переговорів
* Робота із запереченнями
* Рекрутинг та підбір персоналу
* Управління командою та координація двох проєктів (Team Lead)
* CRM-системи та внутрішні робочі системи
* 1С
* Підготовка комерційних пропозицій
* Facebook / Instagram / Telegram / Flagma
* Створення рекламного контенту
* Створення рекламних макетів та візитівок
* Фото- та відеозйомка
* Монтаж і редагування відео
* Системи Ajax
* Відеонагляд, домофонія, контроль доступу, шлагбауми та охоронні системи
* Робота з ПК

⸻

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

* Відповідальність
* Організованість
* Комунікабельність
* Уважність до деталей
* Орієнтація на результат
* Швидке навчання
* Самостійність та вміння працювати в команді
* Вміння знаходити спільну мову з клієнтами
* Готовність освоювати нові напрямки та професійно розвиватися

⸻

ПРОФЕСІЙНІ ЦІЛІ

Шукаю стабільну роботу в компанії з можливістю професійного та кар’єрного розвитку. Цікавлять позиції, де зможу застосувати досвід у роботі з клієнтами, продажах, рекрутингу, координації команд та організації робочих процесів.

Готова швидко освоювати нові напрямки, відповідально виконувати поставлені завдання та бути корисною команді.

Для детального спілкування пишіть у вайбер/ телеграм за номером - [open contact info](look above in the "contact info" section)