Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6621683/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2024 to now (1 year 11 months)
WormiFarm, Біла Церква (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:

1. Адміністрування та наповнення маркетплейсів: створення й оптимізація товарних карток, оновлення контенту, супровід замовлень.
2. Робота з CRM-системою, ведення клієнтської бази та супровід взаємодії з клієнтами.
3. Ведення Google Sheets, облік, аналітика та підтримка операційних процесів.
4. B2B-комунікація та супровід клієнтів, розвиток партнерських відносин.
5. Пошук, залучення та розвиток нових партнерів і дистриб’юторів.
Проведення холодних переговорів із партнерами агросектору (фермери, виробники та дистриб’ютори агротоварів).
6. Розвиток нових каналів збуту та партнерської мережі.
7. Координація логістики: оформлення ТТН, організація відправлень, прорахунок вартості та підбір оптимальних рішень доставки.
8. Консультування клієнтів щодо продукції, умов постачання та співпраці.

Досягнення:

1. Розвивала B2B-напрям і працювала над розширенням партнерської мережі.
2. Супроводжувала клієнтів агросектору на етапах комунікації, замовлення та логістики.
3. Поєднувала функції продажів, операційної підтримки та розвитку партнерств.

Контент-менеджер

from 07.2023 to now (3 years)
Часткова зайнятість, Біла Церква (Сільське господарство, агробізнес)

1. Ведення соц. мереж Інстаграм, Фейсбук, Тік Ток
2. Створення та наповнення особистого кабінету на Пром. юа
3. Заповнення карточок товару на сайті компанії, оновлення інформації, написання не великих текстів (WordPress)
4. Застосування в роботі ШІ (Chat GPT і т. д.)

Менеджер з продажу

from 12.2022 to 09.2024 (1 year 10 months)
Пром Агро Рось, ПП, Біла Церква (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підтримка та розвиток відносин із існуючими та новими клієнтами:

Регулярна комунікація з наявними клієнтами, підтримка зв’язку та відстеження їхніх потреб.
Забезпечення високого рівня обслуговування для підтримки довготривалих відносин.
Вирішення питань і скарг клієнтів оперативно та ефективно.

Менеджер з продажу

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
ТОВ Рефорд, Глеваха (Металургійна промисловість, металообробка)

1. Продаж металоконструкції (побутовки, пости охорони, садові будиночки)
2. Проведення переговорів із клієнтами компанії
3. Прорахунок вартості металоконструкції
4. Ведення, контроль, супровід документації
5. Укладання договору
6. Ведення, заповнення, аналіз ефективності торгової платформи Prom. uа
7. Реклама товарів та послуг компанії на торгових майданчиках ОЛХ та інших
8. Виставлення рахунків, накладних.
9. Робота з 1С

Помічник дизайнера

from 02.2021 to 06.2021 (5 months)
Салон штор і текстилю Rido, Біла Церква (Дизайн)

1. Консультація клієнтів та продаж послуг та товарів.
2. Введення соцмереж: пости, історії, статті на актуальні та цікаві теми.
3 Робота з Photoshop (основи), Canva, Crello

Керівник пересувного відділення

from 12.2020 to 04.2021 (5 months)
Укрпошта, Біла Церква (Транспорт, логістика)

Надання поштових послуг у населених пунктах до 1000 осіб.
- оформлення та видача посилок та листів
- прийняття комунальних платежів
- видача пенсій та субсидій

Замісник керуючого магазином

from 10.2020 to now (5 years 10 months)
Оптторг-15, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

1. Введення касової дисципліни
2. Порядок у всіх відділах магазину.
3. Відповідальність за продавців та їх роботу.
4. Робота у програмі 1С
5. Прийом та перевірка замовлень від постачальників.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2020 to 08.2020 (7 months)
ТОВ «Горст і компанія», Белая Церковь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Ведення первинної документації
2. 1С (виставлення рахунку, видаткової накладної, акт звірки, ТТН)
3. Архіви основних документів
4. Листування та дзвінки та особисті зустрічі з представниками фірм замовників.
5. Продаж товарів та послуг компанії.
6. Ведення кореспонденції
7. Виконання доручень вищого керівництва.

Торговий представник

from 08.2019 to 02.2020 (7 months)
ФОП Карпухно, Біла Церква (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Ведення переговорів та укладання угод із оптовими покупцями.
2. Утримання бази клієнтів.
3. Пошук та підключення нових покупців.
4. Складання звітності за виконану роботу.
5. Виконання планів продажу.

Помічник маркетолога

from 09.2018 to 04.2019 (8 months)
ТОВ «Юр'їв», Біла Церква (Маркетинг, реклама, PR)

1. Робота в 1С (виставлення рахунків)
2. Прийом замовлень, відправка замовлення на виробництво, контроль термінів виконання, якщо даного виробу немає в наявності та та інформування через стадії замовлення на сайті компанії, платформах Prom.ua, Rozetka.
3. Наповнення сайту ( WordPress), а саме: карточок товарів, розділення на категорії товарів, банерів на головній сторінці, написання не великих тематичних текстів з використанням SEO
4. Консультація покупців.
5. Упакування та надсилання товару Новою поштою. Відстеження ТТН
6. Участь у проведенні інвентаризації.

Продавець-консультант

from 12.2014 to 07.2018 (3 years 8 months)
ЮД «Каштан», Біла Церква (Роздрібна торгівля)

1. Консультація покупців.
2. Продаж ювелірних виробів.
3. Виконання плану продажу
4. Проведення інвентаризації
5. Стажування нових працівників магазину.

Education

БНАУ

Ветеринарная медицина, комерційна діяльність, Біла Церква
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Additional education and certificates

Web- дизайн

1,5 месяца

Інтернет маркетинг, IT STEP

6 місяців

Knowledge and skills

• 1С
• Canva
• Розробка контент-плану
• Редагування текстів
• Користувач ChatGPT
• WordPress
• SEO
• Google Ads
• Google Analytics
• Здатність до навчання
• Розробка дизайну банерів
• Kommo CRM
• Заповнення карток товарів на Prom
• Заповнення карток товарів на Rozetka
• Заповнення карток товарів на OLX
• Продаж B2B

Language proficiencies

English — beginner