Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6634487/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2024 to 05.2026 (1 year 9 months)
Тік ток платформа, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Проведення онлайн-трансляцій та прямих ефірів з метою презентації та продажу жіночого шкіряного взуття (спортивний та класичний стилі).Розвиток та ведення комерційного акаунту на платформі TikTok (органічне залучення аудиторії, поточна кількість підписників — понад 8 900).Консультування клієнтів у Direct та коментарях, допомога у підборі розмірів та моделей.Повний цикл обробки замовлень: від першого контакту до відправки та контролю отримання товару.

Кредитний менеджер

from 05.2023 to 05.2026 (3 years)
Фін х, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Активний пошук та залучення потенційних клієнтів для оформлення кредитних продуктів.Первинна оцінка та опрацювання онлайн-заявок на кредитування, перевірка платоспроможності.Підготовка, формування та повний супровід кредитних договорів та супутньої документації відповідно до стандартів компанії.Консультування клієнтів з усіх питань фінансових послуг та умов кредитування.Контроль своєчасності виплат та проведення обдзвону клієнтів для запобігання виникненню протермінованої заборгованості.Досягнення: відділення тричі поспіль вигравало внутрішній конкурс та визнавалося найкращим у мережі за показниками ефективності.

Менеджер з клієнтської підтримки

from 08.2022 to 05.2023 (10 months)
АТ БАНК ФОРВАРД, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Приймання та оперативна обробка звернень клієнтів, надання кваліфікованої консультаційної підтримки.Врегулювання конфліктних ситуацій та вирішення спірних питань з метою підвищення лояльності клієнтів.Робота з банківською документацією: заведення та верифікація кредитних справ, робота в спеціалізованому ПЗ.Взаємодія з магазинами-партнерами та агентами банку для оптимізації процесів співпраці.Проведення превентивного обдзвону клієнтів щодо планових дат погашення кредитів.Причина звільнення: ліквідація (закриття) банківської установи. За потреби можу надати рекомендації з попереднього місця роботи.

Менеджер з кредитування

from 03.2021 to 06.2022 (1 year 4 months)
Кредит маркет, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Якісне обслуговування та консультування клієнтів щодо лінійки кредитних продуктів компанії.Залучення нових клієнтів через роботу з онлайн-платформами, тематичними сайтами та іншими цифровими каналами.Перевірка документів, оцінка ризиків та оформлення платіжних/кредитних карток.Пошук та проведення переговорів з магазинами-партнерами для укладання договорів про довгострокову співпрацю.

Менеджер з продажу

from 08.2015 to 01.2018 (2 years 6 months)
37+, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування відвідувачів магазину, презентація асортименту та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.Приймання, маркування та викладка товару, проведення сезонної ротації одягу та взуття в залі.Робота на касовому вузлі, ведення розрахунково-касових операцій та підготовка інкасації.Участь у проведенні планових інвентаризацій магазину.

Education

Хмельницький Економічний Університет

Факультет фінанси,спеціальність фінанси і кредит, Хмельницький
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Бакалавр

Additional education and certificates

Всеукраїнська автомобільна спілка автомобілістів

2026, 4 місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Професійні навички
Продажі та сервіс: впевнене володіння техніками активних продажів (роздріб, гурт), робота із запереченнями, етика ділового спілкування, консультування клієнтів.
Digital-продажі: проведення успішних онлайн-трансляцій (прямих ефірів) у TikTok, досвід ведення та органічного просування комерційного акаунту, продажі через Direct та месенджери.
Фінанси та кредитування: первинна оцінка платоспроможності клієнтів (скоринг), оформлення кредитних договорів, робота з фінансовою документацією, контроль дебіторської заборгованості (превентивний обдзвон).
Касова дисципліна: проведення розрахунково-касових операцій, підготовка та здача інкасації, проведення планових інвентаризацій та переобліку товарів.
Комп'ютерні програми та технології
Спеціалізоване ПЗ: 1С:Підприємство (роздріб/склад), профільні банківські та кредитні операційні системи.Офісні програми: MS Office (впевнений користувач MS Excel, MS Word, MS PowerPoint).
Робота з клієнтами: базовий досвід роботи з CRM-системами, інтеграція продажів через месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp).
Особисті якості - Високий рівень емпатії та стресостійкості у роботі з конфліктними клієнтами.Грамотна усна та письмова мова, чітка дикція (досвід роботи в кадрі та на камеру).Орієнтація на результат та виконання планових показників продажів.Швидке навчання та адаптація до нових програмних продуктів або стандартів сервісу.
Водійське посвідчення: категорія «В» (легкові автомобілі, механічна коробка передач).
Водійський стаж: активний досвід керування з 2026 року (після проходження навчання у Всеукраїнській автомобільній спілці автомобілістів).
Наявність власного авто: Маю власний автомобіль,готова до відряджень та використання службового авто.