Лилия

Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6653317

Work experience

Техподдержка

from 08.2019 to 09.2021 (2 years 1 month)
ТОВ"РЕАЛТЕЛЕКОМ", Новотроицкое (Услуги связи по предоставлению каналов связи(интернет-провайдер))

1.Прием звонков от абонентов. В случае если абонент подал заявку в социальных сетях, через личные сообщения — перезванивание абоненту для уточнения вопроса или проблемы в деталях.
2.Помощь в проблемах у абонентов.
3.Решение вопросов технических ,удаленно абонентам.
4.Пополнение счетов по телефону или в офисе.
5.Оформление договоров для новых абонентов.
6.Прием заявок , обязательно обращая внимание на новые тарифы и акции компании.
7.Регистрация обращений от абонентов,при возможности помощь пользователю самостоятельно, либо передача и контроль заявок монтажникам .
8.В случае запроса абонентов справочной информации, касающейся акций, цен, оборудование ,пополнения — предоставление всей необходимой информации. При необходимости отправление информации в смс ,или в соц.сети.
9.Введение в таблицах остатки оборудований ,введение расходных материалов,отчеты о проделанных работах.
10.Регистрация новых абонентов в программах.

Кассир-операционист

from 01.2017 to 06.2018 (1 year 5 months)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК "ПРИВАТБАНК", Новотроицкое (Финансы, банки, страхование)

1.Осуществление денежных операций;
2.Учет и контроль денежной наличности;
3.Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов;
4.Инкассация денег и передача их инкассатору.
5.Оформление денежных переводов;
6.Оформление операций по приему и выдаче денежных средств;
7.Проверка подлинности денежных средств.

Продавец непродовольственных товаров

from 04.2016 to 01.2017 (9 months)
Зоомагазин "Четыре лапы", Новотроицкое (консультационная деятельность,розничная торговля)

1.Компетентное вежливое обслуживание посетителей в торговом зале. Предоставление грамотных консультаций по любым вопросам, касающимся продукции и совершения покупки. Создание комфортных условий для выбора товара.
2.Подсчет стоимости покупки, сопровождение покупателя к кассе, объяснение условий гарантийного обслуживания.
3.Предпродажная подготовка товара: распаковка, проверка количества продукции, соответствие наименованию, осмотр на наличие брака, маркировка.
4.Подготовка к работе торгового зала: контроль наличия товара и ценников на нём, размещение товара соответственно товарным группам, принципам мерчандайзинга, поддержание чистоты в зале.
5.Участие в инвентаризации товара.
6.Оформление покупки на кассе в программе 1С.

Education

Харківський державний університет харчування та торгівлі

Спеціальність менеджмент, Харьков
Higher, from 2016 to 2018 (1 year 10 months)

Заочна форма.
Спеціальність "Менеджмент"
Спеціалізація менеджмент організацій і адміністрування

Державний вищий навчальний заклад "Дніпропетровський технолого-економічний коледж"

Економіка та підприємництво, Днепр
Specialized secondary, from 2015 to 2016 (9 months)

Заочна форма .Диплом молодшого спеціаліста
Ступінь вищої освіти (освітньо-кваліфікаційний рівень): Молодший спеціаліст
Спеціальність: товарознавство та комерційна діяльність
Професійна кваліфікація: товарознавець-комерсант

Донецький індустріально-педагогічний технікум

Комерційна діяльність, Донецк
Specialized secondary, from 2013 to 2014 (9 months)

Професія секретарь керівника (організації,підприємства,установи),касир торговельного залу 3 категорії

Additional education and certificates

Учебный центр "Интершкола"использование мультимедийных учебных программ

2008,8 дней

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — above average
• English — beginner

Additional information

Замужем.
В свободное время,на своей странице в Instagram ,занимаюсь продажей вещей.Дополнительно, помогаю людям в вопросах о регистрации на таких сайтах как Пенсионный Фонд,помощь в оформлении различных справок .Оформление электронной очереди в Государственной миграционной службе,и подготовка необходимых документов для оформление паспортов и т.д.