Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6685629/

Work experience

Career break

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
Caring for relatives

Керівник відділу продажу

from 01.2025 to 05.2025 (5 months)
Академія BeFree, Дистанційно (Освіта, наука)

Проектна робота з відділом.
Розширення каналів продажу, адаптація і стажування менеджерів, контроль роботи і звітність керівництву.

Head of sales

from 04.2024 to 01.2025 (10 months)
Школа Лосева С.А., Дистанційно (Приватні особи)

Школа психології та езотерики
- Організація та координація робочого процесу відділу.
- Встановлення та контроль виконання планів продажів.
- Оцінка ефективності роботи кожного менеджера та відділу загалом.
- Розробка та реалізація стратегії продажів.

Керівник відділу продажу

from 10.2023 to 09.2024 (1 year)
Kevin, Дистанційно (Освіта, наука)

Управління командою: планування завантаження, щоденні планерки, щотижневі розбори, 1:1 зустрічі.
Процеси та інструменти: контроль ведення CRM, звітність, дотримання стандартів.
Воронка та матеріали: вдосконалення скриптів, оптимізація воронки, співпраця з маркетингом.
KPI та результат: забезпечення виконання планових KPI щодо конверсій та якості.

Керівник відділу продажу

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
NL, школа езотеричних наук, Київ (Освіта, наука)

Проектна робота
Побудова відділу продажів, постановка планів і KPI.
Робота з CRM, аналітика та оптимізація воронки продажів.

Sales manager

from 08.2022 to 04.2024 (1 year 9 months)
Goit, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота з клієнтами В2С повного циклу

Керівник відділу продажу

from 03.2022 to 05.2022 (3 months)
Optik club, Київ (Роздрібна торгівля)

Проектна робота
Поліпшення процесів та діджиталізація продажів у відділі.
Аналіз ключових показників та тестування нових каналів збуту.
Адаптація та розвиток команди.

Керівник відділу продажу

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
e-cigarette, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Проектна робота
Побудова відділу продажу та каналів продажу електронних сигарет. Оптова та роздрібна торгівля. Створення бренд-бука, сайту та маркетингової стратегії. Пошук та адаптація менеджерів з продажу.

Керівник відділу продажу

from 10.2021 to 05.2022 (8 months)
Благомай, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Побудова відділу продажів (проектно) за 6 місяців.
Використання СРМ-системи.
Пошук, співбесіда та навчання менеджерів.
Систематизація бізнес-процесів.
Автоматизація благодійних внесків.

Керівник відділу продажу

from 10.2021 to 03.2022 (6 months)
Delta design, Київ (Видавництво, поліграфія)

Проектна робота
Потрібно було відбудувати відділ продажу в компанії, яка займається дизайном реклами та печаткою поліграфії. Найняти менеджерів, організувати роботу в СРМ, прописати план роботи та декомпозицію на півроку 2022 року.
Повністю прописати інструкції, мотивацію, посади та аналіз ринку.

Керівник відділу продажу

from 09.2021 to 03.2022 (7 months)
Candy Buffet, Київ (Харчова промисловість)

Проектна робота
Масштабування бізнесу спричинило потребу у формуванні відділу продажу та всіх процесів. Аналіз конкурентів, побудова стратегії, найм та адаптація менеджерів, впровадження СРМ-системи, телефонії та скриптів. Контроль роботи та звітність менеджерів.

Head of sales

from 02.2021 to 08.2021 (7 months)
Crystal Mirror, Київ (Роздрібна торгівля)

Постанова відділу продажу за 6 місяців – створення документації, договорів, посадових інструкцій, книги з продажу. Нова вирва СРМ, пошук нових менеджерів, подальша їх адаптація та стажування. Звітність, робота з конверсією. Робота в Бітрікс24. Написання скриптів на холодні та гарячі продажі.
Декомпозиція плану продажу, навчання менеджерів технікам, проведення тренінгу. Контроль дзвінків та навичок, і т.д.

Team leader

from 01.2021 to 10.2021 (10 months)
Fintelect, Київ (Освіта, наука)

Формування стратегії продажів та виходу на нових клієнтів.
Проведення переговорів з ключовими кліентами.
Аналіз конкурентів.

Head of sales

from 04.2020 to 01.2021 (10 months)
Homsters, Київ (IT)

Перші 4 місяці – позиція ментора, потім підвищення до керівника відділу продажу.
Віддалений формат роботи з Казахстаном – проведення співбесід, адаптація та найм менеджерів, контроль навичок та ведення СРМ-системи. Впровадження скриптів та систематизація процесів.
Ведення 2-х відділів - відділу продажу та аккаунт-менеджерів.

Бизнес-консультант

from 01.2020 to 04.2020 (4 months)
Документ консалтинг, Киев (Юриспруденція)

Продажи — по теплому/холодному трафику; знание этапов, технологий и систем продаж. Начался карантин и мы прекратили работу.

Бизнес-консультант

from 01.2019 to 01.2020 (1 year)
Bookbar, Київ (Роздрібна торгівля)

Стратегія роботи, залучення спеціалістів, розробка декомпозиції продажів

Власник

from 01.2018 to 12.2018 (1 year)
Botanic bar, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Відкриття бару, до якого входило: пошук всього персоналу, співбесіди та стажування, постановка барної карти, створення меню та концепції. Ведення маркетингової стратегії розвитку та контроль операційних процесів роботи.
Бар був успішно проданий.

Собственник

from 01.2013 to 01.2019 (6 years)
Trends Shop, Київ (Роздрібна торгівля)

Сеть магазинов и торговых островков в г.Киев, которая из 1 выросла в 6. Магазины были в таких ТЦ, как Skymall, Lavina, Караван, Променада, Точка, Аркадия.
Ведение абсолютно всех процессов. Обучение продавцов, логистика, переучет, контроль и увеличение продаж.

Education

Національний Авіаційний Університет

Екологія навколишнього середовища, Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Школа психології

2019

Курс для ресторатов от Дмитрия Борисова

2018

Директор по продажам, Кирилл Куницкий

2022

Ракета продажів

2020

Директор з продажів - Андрій Крупкін

2025

Knowledge and skills

• MS Excel
• CRM
• Битрикс24
• AmoCRM
• Google Docs
• АТС Binotel
• Google
• Zoho CRM
• Pipedrive
• Телефония
• Zapier
• Работа с отчетами в CRM/Excel
• Спикер тренингов по техникам продаж
• Ведення CRM
• Управління командою
• Пунктуальність
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Trello
• Управління персоналом

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

Вячеслав Товкач

Вячеслав Товкач

CEO, Pro Sales

Additional information

• Досвід у продажах 9 років
• Дивлюся на бізнес з боку власника та співробітника – є досвід власного бізнесу, знаю основні болі
• Впроваджувала AmoCrm, Zoho, Bitrix24, Pipedrive та інші
• Повний цикл підбору менеджерів - співбесіда, відбір, стажування, адаптація та впровадження
• Створення посадових інструкцій, мотивації для співробітників та системи KPI, документація для адаптації менеджерів, скрипти, договору та техніки продажів – впроваджується за 2-4 місяці роботи

Кому вигідно працювати зі мною:
• Компаніям, які хочуть масштабуватись
• Ви хочете побудувати бренд та систему легкого найму
• Вам потрібно зрозуміти портрет ЦА, запустити вирву та прописати декомпозицію плану продажу
• Ви вперше берете на роботу керівника відділу продажу та у Вас багато амбіцій для зростання
• У вас немає скриптів, ніколи не проводили тренінги з продажу та не використовуєте гейміфікацію в роботі