Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6698328/

Work experience

Адміністратор медичного центру

from 08.2021 to 11.2025 (4 years 4 months)
Edem resort medical & spa, Бібрка (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Робота з медичною інформаційною системою «Dr. Eleks»: ведення записів, контроль графіків лікарів та пацієнтів, адміністрування даних гостей.
2. Індивідуальний супровід гостей медичного центру: складання та координація розкладу процедур, консультацій, відвідувань лікарів.
3. Забезпечення високого рівня комунікації та сервісу у п’ятизірковому комплексі преміум-класу. Комунікація з гостями (пацієнтами) у чатах.
4. Організація комфортного перебування гостей: вирішення поточних питань, гнучкий підхід до потреб кожного.
5. Контроль за якістю надання послуг, оперативне реагування на запити, побажання та скарги клієнтів.
6. Співпраця з лікарями, медичним персоналом та менеджментом для злагодженої роботи медичного центру.
7. Вибиття/закриття рахунків за проведені консультації та послуги.
8. Обробка консультацій лікарів - next-step : погодження рекомендацій з гостями і бронювання у системі Dr. Eleks

Адміністратор-Хостес

from 05.2021 to 08.2021 (4 months)
Ресторан Тедді, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор-хостес

from 01.2020 to 02.2021 (1 year 2 months)
Де Люкс, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Education

ЛНМУ імені Данила Галицького

Лікувальна справа, акушерство та гінекологія, Львів
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Knowledge and skills

• Керування транспортними засобами
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Інвентаризація
• Організованість
• Відповідальність
• Працьовитість

Additional information

Розглядаю такі вакансії:
- Менеджер медичного центру
- Старший адміністратор медичного центру
- Персональний менеджер клієнта (пацієнта/гостя)

Графік роботи:
Бажано 5/2 (Сб, нд - вихідні)


Мої професійні навички:

Робота з медичною інформаційною системою «Доктор Елекс».
•Адміністрування та організація розкладу гостей і лікарів.
•Індивідуальний підхід та VIP-сервіс.
•Комунікація з клієнтами преміум-сегмента.
•Управління документацією та внутрішніми процесами медичного центру.
•Координація роботи персоналу та взаємодія з різними підрозділами.
•Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня сервісу.