Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6703199/

Work experience

Corporate Learning Coordinator

from 06.2024 to 06.2026 (2 years)
Nestlé, Львів (Харчова промисловість)

Виконувала функції операційної менеджерки для двох корпоративних команд: управління процесами, бюджетом, комунікаціями, календарями, поштою, відрядженнями та подіями.

Вела фінансове планування та контроль витрат департаменту, забезпечуючи ефективне використання ресурсів. Керувала процесами procurement для навчальних програм та внутрішніх проєктів. Успішно ініціювала та виконала проєкт "Supplier Management Framework", націлений на оптимізацію співпраці з постачальниками послуг.

Координувала корпоративні програми розвитку керівників вищої ланки, включно з плануванням, бюджетуванням та звітністю. Успішно ініціювала та керувала проєктом по автоматизації енролменту на програми вищого рівня.

Забезпечувала безперервність роботи навчального центру та оптимізацію адміністративних процесів.

Адміністраторка Діагностичного Відділення

from 11.2023 to 04.2024 (6 months)
Одрекс, медичний дім, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організовувала операційні процеси рентген-діагностичного відділення, забезпечуючи якісний сервіс для пацієнтів. Впровадила структурування та контроль обліку результатів досліджень. Вела облік та управління медичними засобами, оптимізуючи витрати відділення.

Passenger Service Agent

from 11.2021 to 09.2023 (1 year 11 months)
Міжнародний Аеропорт “Odesa”, Одеса (Транспорт, логістика)

Забезпечувала безперебійний процес реєстрації та посадки пасажирів. Вела звітну документацію та координувала взаємодію з авіакомпаніями. Оптимізувала процеси обслуговування пасажирів, підвищуючи ефективність роботи відділу.

Менеджерка Книгарні

from 07.2018 to 08.2023 (5 years 2 months)
Книгарня «Перлина Знань», Роздільна (Роздрібна торгівля)

Керувала операційною діяльністю книгарні: продажі, облік запасів, замовлення товарів. Вела переговори та співпрацю з видавництвами, забезпечуючи вигідні умови постачання. Розвивала маркетингові активності: соціальні мережі, участь у виставках та локальних заходах.

Адміністраторка Готелю

from 07.2017 to 07.2018 (1 year)
Darkmen Hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організовувала процеси бронювання, поселення та виселення гостей. Контролювала роботу служб готелю, забезпечуючи високий рівень сервісу. Вела фінансові розрахунки за проживання та додаткові послуги, вела облік запасів та звітність.

Education

Одеський коледж економіки, права та готельно-ресторанного бізнесу

Туристичний бізнес, Одеса
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Business Analysis & Process Management

2025, 1 місяць
Certificate

Corporate Communications

2025, 1 місяць
Certificate

Value Creation, Nestle

2026, 20 годин

Knowledge and skills

• MS Office
• Google
• SAP ERP
• Procurement management
• Negotiations with suppliers
• Operational management
• Adaptability
• Budget planning
• SOP Development
• Conducting presentations
• Reporting
• Team management
• Leadership
• Business communication
• Time management
• Business Process Management
• Stakeholder management
• Project management
• Corporate governance
• Organization of corporate events

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

References

• Mikala Larsen

  Mikala Larsen

  Former Head of Learning & Development, Nestle

  Contact details are hidden

• Оскана Фриз

  Оскана Фриз

  Junior Team Lead, Nestle

  Contact details are hidden

Additional information

Я фахівчиня з операційної діяльності та адміністрування з понад 10-річним досвідом удосконалення процесів, координації команд та досягнення результатів у сфері FMCG (Nestlé), охорони здоров'я, авіації, роздрібної торгівлі та готельного бізнесу. Вмію перетворювати складність на ясність, а ідеї на структуровані, вимірювані результати.

За ці роки я:

📈 Підвищила рівень програми навчання вищого керівництва, піднявши NPS з 69% на 98% за один річний цикл
💰 Координувала бюджет у розмірі 2 млн швейцарських франків та допомогла скоротити витрати приблизно на 10% завдяки оптимізованому управлінню постачальниками та витратами
📲 Розробила та керувала глобальною комунікаційною стратегією, яка охопила понад 2000 співробітників
🤝 Співпрацювала зі світовими партнерами з розвитку топ-менеджерів, включаючи Spencer Stuart, IMD, London Business School, Harvard Business School, Tsinghua University та кількох провідних незалежних коучів

Стратегиня в професійному та особистому житті — можливо, тому, що я граю у шахи з дитинства ♟️ — і мені подобаються ролі, де важливі продумане планування, узгодження інтересів зацікавлених сторін та операційна досконалість. Я також люблю тварин (мама собаки та трьох кішок 🐶🐱🐱🐱) та мандрівниця, яка вже відвідала Швейцарію та Грецію… а решта світу ще чекає на мене!

Наразі я вивчаю можливості роботи операційною менеджеркою, керівницею проєктів, програм, спеціалісткою із закупівель послуг або спеціалісткою з навчання та розвитку — будь-де, де я можу покращити процеси, підтримувати людей та допомагати команді краще працювати разом. Якщо ви шукаєте когось, хто привнесе структуру, емпатію та вимірний вплив у ваші операції, давайте зв’яжемося!