Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6704741/

Work experience

Менеджер з продажу(збуту) зоотоварів

from 10.2024 to now (1 year 11 months)
Home Food, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка заявок з сайту, з соц.мереж,месенджерів.
Прийом вхідної лінії та консультація по товарам.
Створення листів(ехеl) для фіксації замовлень та складу.
Оформлення замовлень та передача на формування посилки на склад.
Комунікація зі складом,бухгалтерією та командою.
Виставлення рахунків через лікпей та інвойси,реквізити.
Створення ттн та закриття реєстрів.
Робота в 1с.
Допродаж товарів до замовлення.
Вічливе обслуговування клієнтів.
Робота в срм OneBox та телефонії мікросіп.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
Підтримка теплих відносин клієнтів з компанією.
Досягнення.Продаж товару на 1,7 млн грн в місяць. Доп продажі на 140000 грн

Менеджер з продажу

from 03.2024 to 06.2024 (4 months)
BeBest, Віддалено (Освіта, наука)

Обробка вхідних заявок. Робота direct менеджером в instagram. Продаж через переписки у instagram, fb, tg, vb.Робота з месенджерами.
Брифування клієнтів та класифікація лідів.
Оцінка рівня знань англ.,французької,італійської,іспанської та німецької мов.
Комунікація з викладачами та запис на демо-уроки та продаж пакетів уроків по закінченню ОЗ.
Ведення срм системи Tallanto та інформаційних карток клієнтів.
Відпрацювання заперечень.
Щомісячна звітність.
Комунікація клієнтів та мотивація на навчання.
Створення сесій у мерітхаб та допомога клієнтам у підключенні до уроку.
Створення онбордингу учнів.
Досягнення: продаж пакетів курсу без пробного уроку 3 комплекти.

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 03.2024 (7 months)
АРДО, Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж кондитерських курсів клієнтам та учням школи.
Обробка заявок та допродажі.
Upsale по базі учнів.


Ведення комо-срм, робота з лілу
Переписки в месенджерах

Менеджер з продажу

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
WOWBOX, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Продаж боксів з косметикою. Обдзвін бази клієнтів і пропнування їм замовити косметику.Опрацювання заявок з сайтів та соц.мереж. Робота в срм системі та телефонії. Виявлення потреб, підбір найкращого варіанту за потребами клієнта. Супровід, включно, до отримання боксу. Збір зворотрього зв*язку, відгуків та уладнання конфліктних та претензійних звернень.

Менеджер з продажу

from 11.2017 to 12.2018 (1 year 2 months)
7eminar.com, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Вихідні дзвінки по теплій базі клієнтів
-Письмове ведення діалогу з клієнтами в месенджерах
-Продаж навчальних курсів та вебінарів
-Заповнення звітної документації
-Опрацювання вхідних листів
-Ділове спілкування з клієнтами компанії
-Відпрацювання заперечень

Education

ХНПУ імені Г.С. Сковороди

Фізико-математичний, Харків
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Вчитель математики та фізики

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Любов до людей
• Клієнтоорієнтоаність
• Грамотна усна та письмова мова
• Пунктуальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

-Впевнений користувач ПК
-Впевнений користувач X-Lite, Zoiper, UniTalk, Binotel,Ringostar.
-Вміння організовувати свою роботу
-Вміння вирішувати конфліктні ситуації
-Засвоїла та використовую в роботі фішки з тренінгу по технікам продажу та технікам переговорного процесу Андрія Крупкіна.
-Вивчала і використовую деякі фішки з техніки продажу Straightline по методиці Джордана Белфорта.
-Вивчала психотипи клієнтів для використання в роботі.