Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6712846/

Work experience

Маркетолог / Brand & SMM Manager

from 01.2026 to now (8 months)
MonPark, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Комплексна робота над маркетингом і розвитком закладу: від позиціонування, контенту та рекламних кампаній до партнерств, подій, меню й візуального оформлення простору.

Основні напрямки роботи:

розробка та реалізація маркетингової і контент-стратегії закладу;
формування позиціонування бренду та його комунікації в соціальних мережах;
комплексне ведення Instagram та інших каналів комунікації;
розробка контент-планів, рубрик та креативних концепцій;
організація та проведення фото- і відеозйомок;
створення контенту для Reels, Stories, постів та рекламних кампаній;
написання текстів та розробка візуальної комунікації бренду;
створення рекламних креативів;
запуск, ведення та аналіз рекламних кампаній;
аналіз статистики та ефективності контенту;
пошук і реалізація колаборацій з брендами, локальними бізнесами, інфлюенсерами та партнерами;
ведення комунікації з партнерами: від першого контакту та розробки ідеї до реалізації спільного проєкту;
розробка та організація pop-up форматів, спеціальних подій, сезонних активацій та інших інформаційних приводів;
робота над залученням гостей через події, DJ-сети, колаборації та спеціальні пропозиції;
спільна робота з шеф-кухарем над оновленням меню, сезонними позиціями, подачею та комунікацією новинок;
участь у розробці концепцій сезонних меню та спеціальних пропозицій;
розробка ідей для оформлення закладу, фотозон, тераси та сезонного декору;
участь у формуванні візуального стилю закладу не лише онлайн, а й безпосередньо у просторі;
розробка POS-матеріалів, афіш, меню та інших дизайнерських матеріалів;
робота над клієнтським досвідом і тим, як бренд комунікує з гостем у різних точках контакту;
ситуативний маркетинг та створення активностей відповідно до сезону, подій і поведінки аудиторії;
генерація та реалізація ідей, спрямованих на збільшення впізнаваності, відвідуваності та лояльності гостей.

У межах проєкту поєдную маркетинг, SMM, контент-креаторство, дизайн, партнерський маркетинг та роботу безпосередньо з продуктом закладу. Беру участь не лише у просуванні MONPARK, а й у формуванні того, що гість бачить, отримує та відчуває під час взаємодії з брендом

SMM-менеджер

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
Ministerstvo_kosmetiki, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Комплексна робота над digital-просуванням магазину корейської косметики: соціальні мережі, сайт, контент, дизайн та генерація маркетингових рішень для розвитку бізнесу й збільшення продажів.

Основні напрямки роботи:

розробка та реалізація SMM- і контент-стратегії;
комплексне ведення Instagram;
створення контент-планів, рубрик та ідей для просування;
розробка сценаріїв для Reels, Stories та експертного контенту;
організація та підготовка контент-зйомок;
створення фото- та відеоконтенту;
монтаж відео;
копірайтинг та підготовка текстів для соціальних мереж;
створення дизайнів, рекламних креативів та візуальних матеріалів;
розробка банерів та інших графічних матеріалів для сайту;
робота із сайтом та його контентним наповненням;
додавання нових товарів на сайт;
підготовка та оформлення карток товарів: описи, характеристики, активні компоненти, призначення та рекомендації щодо використання;
актуалізація інформації про асортимент;
створення продуктових добірок та комунікації для стимулювання продажів;
розробка ідей для акцій, спеціальних пропозицій та сезонних кампаній;
робота над просуванням окремих продуктів і категорій;
аналіз контенту, поведінки аудиторії та результатів комунікації;
генерація та реалізація ідей для розвитку бізнесу;
пошук нових форматів комунікації з клієнтами та способів збільшення продажів через digital-канали;
робота над поєднанням експертності косметолога з комерційним контентом бренду;
участь у формуванні цілісної комунікації магазину між Instagram, сайтом та іншими точками контакту з клієнтом.

У межах проєкту поєдную SMM, контент-креаторство, дизайн, роботу з e-commerce та маркетингові задачі. Працюю не лише над присутністю бренду в соціальних мережах, а й над тим, як digital-комунікація допомагає магазину продавати та розвиватися.

SMM-менеджер

from 05.2023 to 06.2024 (1 year 2 months)
https://smmspace.com.ua/ua, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

SMM-менеджер / Content Creator / Designer / Таргетолог

Працювала з бізнесами різних ніш та відповідала за комплексне ведення і розвиток брендів у соціальних мережах.

Основні обов’язки:

* ведення та оформлення акаунтів у соціальних мережах;
* розробка контент-планів та ідей для просування;
* створення фото- та відеоконтенту;
* підготовка та організація зйомок;
* зйомка контенту для Reels, Stories та рекламних матеріалів;
* монтаж відео;
* створення дизайнів та рекламних креативів;
* написання та публікація контенту;
* підготовка рекламних кампаній;
* запуск та ведення таргетованої реклами;
* адаптація контенту та рекламних матеріалів під різні ніші й цільові аудиторії.

Працювала з проєктами у нішах:

* подорожі та яхтові ретрити в різних країнах світу;
* квітковий магазин;
* Diamond Pack — B2B-бізнес із продажу пакування, матеріалів та товарів для флористики;
* одяг;
* нерухомість — просування котеджного містечка.

У роботі поєднувала SMM, контент-креаторство, дизайн і рекламу: від ідеї та підготовки до зйомки — до готового контенту, публікації та запуску рекламної кампанії.

SMM-керівник, таргетолог

from 02.2023 to 03.2024 (1 year 2 months)
Ресторан Kyiv Gastro bar, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

SMM-менеджер / маркетинг та розвиток закладу — Kyiv Gastrobar

Працювала над комплексним просуванням Kyiv Gastrobar та була залучена не лише в SMM, а й у розвиток самого закладу: сервіс, комунікацію з гостями, візуальне оформлення простору та загальну концепцію.

Основні напрямки роботи:

* розробка SMM-стратегії та контент-плану;
* створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж;
* організація та проведення контент-зйомок;
* створення креативних концепцій для просування закладу;
* копірайтинг;
* створення дизайнів та візуальних матеріалів;
* ведення та наповнення соціальних мереж;
* запуск та налаштування рекламних кампаній через Meta Ads Manager;
* аналіз ефективності контенту та рекламних кампаній;
* комунікація з гостями в Direct та робота з коментарями;
* участь у покращенні сервісу та клієнтського досвіду;
* участь у розробці візуального оформлення та дизайну закладу;
* генерація та реалізація ідей для розвитку й популяризації закладу;
* робота в режимі багатозадачності та координація декількох напрямків одночасно.

Додатково: володіння українською та англійською мовами, креативне мислення, навички аналітики, розуміння ресторанного маркетингу та клієнтського сервісу.

SMM-менеджер

from 01.2023 to 04.2025 (2 years 4 months)
Birds, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Комплексне ведення та просування закладу в соціальних мережах: від стратегії, створення контенту й організації зйомок до запуску таргетованої реклами та аналізу результатів

Основні задачі:

ведення соціальних мереж закладу;
створення та реалізація контент-плану;
розробка ідей і сценаріїв для Reels та Stories;
створення фото- та відеоконтенту;
організація та проведення контент-зйомок;
монтаж Reels та коротких рекламних відео;
копірайтинг та підготовка текстів для публікацій;
створення візуалів і креативів;
регулярне ведення Stories;
публікація та оформлення контенту;
кроспостинг і робота з контентом для Instagram та Facebook;
робота з Meta Business Suite;
аналіз статистики, охоплень та ефективності контенту;
пошук актуальних форматів і трендів та їх адаптація під заклад;
налаштування та запуск таргетованої реклами через Meta Ads Manager;
створення та адаптація рекламних креативів;
підбір аудиторій для рекламних кампаній;
запуск реклами на публікації, Reels та пропозиції закладу;
моніторинг та аналіз результатів рекламних кампаній;
оптимізація реклами відповідно до отриманих показників.
створення контенту для сезонних та ситуативних інформаційних приводів.

Результати:

Окремі створені Reels органічно отримували понад 57 000 переглядів та 33 000 охоплення, а також високі показники взаємодії — 230 збережень і 99 поширень на одному відео.

Інші відео також набирали понад 29 000 переглядів, що допомагало збільшувати впізнаваність закладу та приводити нову аудиторію до профілю.

Офіціант-сомелье

from 11.2019 to 11.2020 (1 year)
Ресторан Wine Love, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досвід роботи в ресторанній сфері з глибоким розумінням стандартів сервісу, внутрішніх процесів закладу та роботи з гостями. Брала активну участь у навчанні команди, контролі якості обслуговування та розвитку сервісу ресторану.

Основні обов’язки та компетенції:

робота відповідно до стандартів ресторанного сервісу;
комунікація з гостями та створення позитивного клієнтського досвіду;
оперативне та делікатне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій;
робота з відгуками гостей та контроль рівня їхньої задоволеності;
навчання та адаптація офіціантів;
проведення щоденних п’ятихвилинок і тренінгів для персоналу;
робота з командою над підвищенням якості сервісу та збільшенням середнього чека;
контроль виконання чек-листів ресторану;
участь у проведенні та контролі інвентаризації посуду й приборів;
планування та розподіл кадрового ресурсу ресторану;
робота з внутрішнім документообігом;
участь у локальному маркетингу закладу, організації подій та інших активностей для залучення гостей;
знання натуральних вин та культури їх споживання, проходження профільного навчання;
робота з програмою Profit;
робота з касовим апаратом і платіжними терміналами;
контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу командою.
Сильні сторони: розвинені комунікаційні та організаторські навички, клієнтоорієнтованість, лідерські якості, відповідальність за прийняті рішення, уміння працювати в команді та в умовах високого навантаження.
Цей досвід дав мені глибоке розуміння ресторанного бізнесу зсередини — від роботи з гостем і командою до сервісу, внутрішніх процесів, продажів та маркетингових активностей закладу.

Адміністратор-офіціант

from 05.2019 to 09.2019 (5 months)
City Swell, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

зустріч та супровід гостей;
забезпечення високого рівня сервісу та комфортного перебування гостей у закладі;
робота з чек-листами та контроль дотримання встановлених стандартів сервісу;
оперативне та делікатне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій;
приймання та опрацювання телефонних замовлень;
планування, організація та супровід заходів: банкетів, фуршетів та інших подій;
комунікація з гостями під час проведення заходів;
взаємодія з дітьми гостей та створення комфортної атмосфери для сімейного відпочинку;
ведення каси та контроль розрахунків;
робота з системою Poster;
комунікація та обслуговування іноземних гостей;
досвід роботи під час проведення міжнародного турніру;
контроль якості обслуговування та оперативне реагування на потреби гостей.

Адміністратор-офіціант

from 12.2018 to 11.2019 (1 year)
Who&Why, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

зустріч гостей та забезпечення комфортної атмосфери в закладі;
управління персоналом: адаптація та навчання нових співробітників, складання графіків роботи, мотивація команди та контроль робочих процесів;
контроль дотримання стандартів сервісу;
робота з внутрішньою документацією та звітністю;
проведення та контроль інвентаризацій;
оперативне й делікатне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із гостями;
організація та проведення банкетів до 100 гостей;
організація корпоративних заходів: від планування до координації безпосередньо в день події;
ведення каси та контроль касової дисципліни;
робота з ресторанною системою R-Keeper;
виконання операційних та організаційних завдань керівника;
досвід роботи офіціантом і барменом;
знання базової барної карти та класичних коктейлів;
координація роботи команди під час високого навантаження та великих заходів;
контроль якості обслуговування та клієнтського досвіду.

Офіціант

from 04.2018 to 12.2018 (9 months)
Бездельники, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

зустріч та супровід гостей;
створення комфортної й гостинної атмосфери в закладі;
робота з внутрішньою документацією, звітністю та інвентаризаціями;
оперативне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій;
організація та координація банкетів і приватних заходів;
виконання операційних та організаційних доручень керівника;
досвід роботи у нічних змінах та в умовах високого навантаження;
досвід роботи на виїзних заходах, зокрема «Кураж Базар»;
координація та обслуговування вечірок, тематичних івентів та масових заходів;
контроль якості сервісу та взаємодія з гостями під час подій.

Офіціант

from 02.2017 to 03.2018 (1 year 2 months)
Druzi, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

відкриття та закриття ресторану, контроль готовності закладу до роботи;
відкриття та закриття касової зміни;
зустріч і супровід гостей;
створення комфортної та приємної атмосфери в закладі;
контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу;
робота з внутрішньою документацією та звітністю;
проведення та контроль інвентаризацій;
оперативне й делікатне вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій;
організація, підготовка та супровід банкетів і приватних заходів;
ведення каси та контроль касової дисципліни;
робота з ресторанною системою iiko;
комунікація з гостями, збір зворотного зв’язку щодо якості сервісу та оперативне реагування на зауваження;
виконання операційних та організаційних завдань керівника;
координація щоденної роботи закладу та підтримання високого рівня сервісу.

Education

КНТЕУ

Гостинично-ресторанное дело, Киев
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

SSM-маркетолог Instagram курсы Александра Соколовского и Влада Яська

2020

Курси малювання

2016

Навчання у Марини Бондар по таргету

3 місяці

SMM та копірайтинг у Даші Філатової

1 місяць

Фото та відеозйомка на телефон

3 місяці

курс «Графічний дизайн. Композиція»

3 місяці
Certificate

курс «Основи дизайну»

2 місяці
Certificate

курс «Робота з Figma» від Креативної Практики

2 місяця
Certificate

Knowledge and skills

• SSM-маркетолог Instagram
• Налаштування таргетованої реклами
• Figma
• Canva
• Створення Reels
• Зйомка stories
• Креативність
• Розробка контент-плану
• Уміння аналізувати
• Самостійність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Організованість
• Створення відеоконтенту
• Ведення CRM
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Про себе

Особисті якості:
амбіційність, відповідальність, комунікабельність, ініціативність, креативне мислення, цілеспрямованість, стресостійкість та здатність швидко навчатися. Легко знаходжу спільну мову з людьми, люблю генерувати та реалізовувати нові ідеї. Вмію працювати в режимі багатозадачності, самостійно організовувати свою роботу та брати відповідальність за результат.

Додаткова освіта та розвиток:
постійно навчаюся у сфері маркетингу, SMM, контенту, дизайну та розвитку особистих брендів. Також маю досвід навчання у творчих напрямках: декорування інтер'єру, handmade, малювання, бальні танці, туризм та орігамі.

Інтереси:
цікавлюся маркетингом, психологією, дизайном та візуальною культурою. Люблю читати художню й психологічну літературу, подорожувати, відкривати нові місця, знімати та створювати контент, малювати.