Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6717121/

Work experience

Керуючий магазином

from 03.2024 to 03.2026 (2 years)
Секонд Хенд, магазин, Старий Самбір (Роздрібна торгівля)

1Робота з постачальниками: пошук надійних оптових баз (сортований товар, оригінал), проведення переговорів, закупівля та контроль якості партій.
2Маркетинг та просування: ведення соціальних мереж магазину (Instagram, TikTok, Telegram-канали), створення фото/відео контенту, анонсування оновлень та розіграшів.
3Робота з клієнтами: консультування покупців, вирішення конфліктних ситуацій, розробка програм лояльності для постійних клієнтів.
4.Управління персоналом : підбір, навчання, складання графіків роботи та мотивація продавців-консультантів.
5Фінансовий облік: ведення звітності ФОП, контроль доходів і витрат, розрахунок рентабельності, оптимізація бюджету.

Продавець -консультант, адміністратор, оператор Колл Центру

from 11.2016 to 09.2021 (4 years 11 months)
EVA, Старий Самбір (Роздрібна торгівля)

Робота з CRM-системами;

Телефонні продажі та клієнтська підтримка;

Впевнене користування ПК, MS Office;

Знання касової дисципліни;

Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей.

Education

Львівська Політехніка

Міжнародна економіка, Львів
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

Самбір студія краси

6 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Стресостійкість

Language proficiencies

English — average

Additional information

• Керувала всіма операційними та фінансовими процесами власного магазину в статусі ФОП.
• Налагодила співпрацю з надійними постачальниками сортового товару та оптимізувала логістику.
• Впровадила циклічну систему знижок та розвинула онлайн-продажі через соцмережі, що суттєво збільшило обіг і базу постійних клієнтів.