Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6745074/

Work experience

Sales manager

from 03.2025 to 07.2026 (1 year 5 months)
A Plus Auto, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Продажа автозапчастей по США. Начинал работу как сейлз, через пол года возглавил отдел продаж на удаленной основе.
Работа с входящими звонками, скриптами продаж, тренинги персонала. Мониторинг качества входящих лидов. Работа с клеймами и возражениями. Участие в переговорах о сотрудничестве с партнёрами. Мониторинг продаж и координатная работа с отделом маркетинга.

Sales representative

from 02.2023 to 02.2025 (2 years)
AutoBlok, Ковель (Автобізнес та автосервіс)

Подбор и продажа авто запчастей на территории Украины. Заказ товаров из Польши и отправка их клиентам. Работа с тёплыми звонками.

Career break

from 12.2021 to 11.2022 (1 year)
Волонтер

Team manager of outbound calls department

from 02.2021 to 10.2021 (9 months)
Insurance Supermarket Inc., Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Ежемесячные проведения тренингов для новых кандидатов на должность в отдел исходящих звонков. Разъяснение основных аспектов для качественной работы на американском рынке.
Ежедневное проведение утренней планерки.
Онлайн мониторинг показателей качества работы каждого сотрудника в отделе.
Координационная работа между отделом страховых агентов и дозвонщиков.
Внесение корректив в работу отдела по результатам отчетов предоставленных отделом проверки качества звонков.
Работа над скриптами продаж.
Распределение бюджета выделенного для ежедневных и еженедельных бонусов.
Ежедневная отчетность перед выше стоящим менеджментом по результатам работы отдела.
Контроль и управление рабочим процессом отдела.

Registration department manager

from 07.2018 to 04.2020 (1 year 10 months)
VIP Villas Pattaya, Дистанційно (Нерухомість)

- Управление бронированиями частных вилл и коттеджей
- Обработка входящих писем и звонков, урегулирование претензий и жалоб от агентств (Agoda, Booking, Expedia, Airbnb) на английском языке
- Контроль всех размещенных объявлений на сайтах-агентствах
- Работа с системой бронирования (PMS)
- Координирование отдела персональных помощников и клининговой компании
- Разрешение претензий жалоб от клиентов (клиенты разных национальностей)
- Онлайн поддержка клиентов (почта и телефонные звонки), помощь с оплатой и продажа дополнительных услуг компании

General Manager

from 03.2015 to 03.2021 (6 years)
Sentinel Enterprise Co.Ltd, Pattaya, Thailand (Менеджмент)

- Анализ рынка и поиск новых англоязычных агентств для расширения клиентской базы
- Заключение новых, а так же и продлевание уже существующих контрактов (англоязычный рынок)
- Проведение презентаций и информационных работ с менеджерами по продажам компаний сотрудников на английском языке
- Организация дайв-туров, прогулок на ВИП катамаранах и частных морских прогулок
- Координация и контроль подчиненных сотрудников
- Продажа и продвижение товаров для дайвинга в интернете
- Проведение дайвинг курсов и программ для новичков по стандартам Профессиональной Ассоциации Дайв Инструкторов (PADI)
- Осмотр и обслуживание дайв оборудования
- Закупка дайв оборудования и комплектующих
- Редактирование фото и видео материалов, составление буклетов и реклам
- Продвижение компании в соц сетях

Дайвинг инструктор

from 06.2011 to 03.2015 (3 years 10 months)
Ihtiander Co.Ltd., Паттайя, Таиланд (Туризм)

- Проведение курсов дайвинга и программ для новичков по стандартам Профессиональной Ассоциации Дайв Инструкторов (PADI)
- Продажа дайв курсов и дополнительных услуг
- Информационная работа с агентствами

Инженер-гидротехник II категории

from 09.2010 to 09.2011 (1 year)
Волынская ГГМП (Гидро-геолого мелиоративная партия), Ковель (Гражданское строительство, Водные ресурсы)

- Ежемесячный контроль и осмотр мелиоративных и оросительных систем Волынской области, составление отчетов после окончание проверок
- Подготовка документации и смет для реконструкции действующих систем, создание чертежей в программе AutoCad
- Участие в новом проекте по строительству дренажной системы.(Планирование, создание чертежей и составление смет под руководством старшего инженера)
- Осуществление надзора при начальном этапе строительства
- Отбор проб воды и грунта для хим. анализ
- Контролирование поверхностных и подземных грунтовых вод на заданной территории
- Составление ежемесячных и поквартальных отчетов по выполненным работам

Education

Ровенский НУВХП

Водные ресурсы, Гидромелиорация, Инженер-гидротехник, Ровно
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Belzona Incorporated, Использование эпоксидных смол и полимерных материалов для восстановления металлически и бетонных профилей.

2020, 1 месяц

Knowledge and skills

• MS Office
• Adobe Photoshop
• CorelDRAW
• AutoCAD
• Adobe Lightroom
• Vegas
• Vegas Pro
• Google Sheets

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced

References

• Steven Turton

  Steven Turton

  Owner, Sentinel Enterprise Co.Ltd.

  Contact details are hidden

• Angie Turton

  Angie Turton

  Head of reservation departmant, VIP Villas Pattaya

  Contact details are hidden

• Ben Kelim

  Ben Kelim

  Diving director, Ihtiander Co.Ltd.

  Contact details are hidden

Additional information

Высшее инженерное образование. Год работы по специальности. Около 10 лет опыта работы в Таиланде, в компаниях предоставляющих услуги для англоязычного рынка. Более 5 лет опыта работы на удаленной основе.
Полон сил и готов к новым испытаниям, нахожусь в поиске новой работы.
Имею большой опыт проведения переговоров и заключений сделок на английском языке, опыт проведения презентаций и инфо встреч. Обладаю развитыми коммуникативными навыками, навыками активного слушания и межличностного общения. Самоорганизован, способен к принятию решений, планированию, не боюсь сложных задач. Имею немалый опыт в управлении и обучении сотрудников, который, в свою очередь, дал мне навык понятного и структурированного изложения информации, командной работы и железного терпения))).
Благодарю вас за уделенное время и внимание. Надеюсь на благотворное и длительное сотрудничество.

С уважением, Виталий Белецкий!
[open contact info](look above in the "contact info" section) (email, Zoom)
[open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram, Viber)
[open contact info](look above in the "contact info" section) (WhatsApp, Viber, Telegram, Skype)