Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6745116/

Work experience

Керівник відділу якості та онбордингу

from 07.2021 to now (4 years 8 months)
Gcar, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Створення, реалізація і проведення программ навчання для менеджерів з продажу КЦ (вихідна, вхідна лінія), Супервайзерів КЦ Досвід роботи з ЦРМ системами
Досвід роботи Менеджером з навчання персоналу
Досвід навчання відділів продажу
Тестування менеджерів : оцінка особистісного потенціалу, лідерських якостей, стресостійкості, творчих здібностей, уміння комунікувати, готовності ризикувати.
Відпрацювання кейсів з менеджерами КЦ
Досвід роботи у Кол-центрі
Прослуховування та оцінювання запису аудіо розмов операторів
Проведення «коучингу» для операторів
Формування звітності відповідно до вимог компанії
Навчання та адаптація нових співробітників.

Менеджер з продажу

from 01.2020 to 01.2021 (1 year)
Компанія "Новікон", Вінниця (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- консультування клієнтів та оформлення договорів
- досвід роботи у спеціалізованих програмах Курбацького
- формулювання завдань та контроль за діями монтажників
- Оформлення рекламацій
- Залучення нових дилерів

Education

Інститут безперервної освіти

Психологія, Вінниця
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Магістр психології

ХНУ

Менеджмент организаций, Хмельницкий
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional information

Надаю перевагу віддаленій роботі