Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6746693/

Work experience

Project-менеджер

from 04.2024 to 02.2026 (1 year 11 months)
Anna Lorenzi clinic, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Координувала щоденну роботу команди та контролювала виконання операційних задач.
• Організовувала взаємодію з постачальниками, зовнішніми партнерами та юридичним напрямом.
• Контролювала документообіг і супровід внутрішніх процесів.
• Брала участь у пошуку та підборі співробітників.
• Координувала роботу персоналу та контролювала якість клієнтського сервісу.
• Взаємодіяла з бухгалтерією та маркетинговим відділом.
• Контролювала виконання задач між різними напрямами бізнесу.

Адміністратор медичної клініки

from 07.2020 to 01.2022 (1 year 7 months)
Клініка естетичної медицини, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працювала з CRM та клієнтською базою.
* Координувала записи та комунікацію з пацієнтами.
* Опрацьовувала вхідні та вихідні дзвінки, повідомлення та запити клієнтів.
* Консультувала клієнтів щодо послуг клініки.
* Контролювала залишки товарів.
* Формувала графіки роботи персоналу.
* Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.
* Працювала з продажем товарів та послуг клініки.

Event-менеджер

from 10.2018 to 06.2020 (1 year 9 months)
Fly kids, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організовувала та координувала проведення заходів.
* Взаємодіяла з клієнтами та командою.
* Контролювала підготовку до заходів і дотримання термінів.
* Координувала роботу персоналу під час проведення подій.
* Допомагала вирішувати організаційні питання та оперативні задачі.
* Контролювала якість обслуговування клієнтів.

Education

ХДУХТ

Міжнародні економічні відносини, Харків
Higher, from 2019 to 2020 (1 year)

ХНТУСГ

Менеджмент, Харків
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

КПХП ХНТУСГ

Технолог, Харків
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

Specialty Coffee Association (SCA) Barista Skills-Foundation

2026

Knowledge and skills

• MS Office
• MS Excel
• Ведення CRM
• Trello
• Google Workspace
• Project planning
• Team Coordination

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Spanish — above average

Additional information

Project Manager з досвідом координації команди, зовнішніх підрядників та взаємодії між різними напрямами бізнесу.

Маю досвід організації робочих процесів, контролю виконання завдань, роботи з документацією, CRM, фінансами, підбором персоналу, клієнтським сервісом та взаємодії з маркетинговим, юридичним і бухгалтерським напрямами.

Розглядаю розвиток у напрямі Project Management / Project Coordination, де можу застосувати досвід управління людьми, процесами, комунікацією та операційними задачами.