Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6748185/

Work experience

Адміністратор готелю

from 04.2026 to now (6 months)
Березка, парк-отель, Коблеве (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведение полного цикла работы front office в курортном комплексе (100 номеров + 19 коттеджей).
Обработка входящих обращений: телефон, Instagram, Telegram, Viber.
Прямые продажи размещения и подбор вариантов под запрос гостя.
Работа с возражениями гостей (в том числе при ограничениях курортного сезона).
Ведение бронирований в KeyCRM и Servio.
Контроль загрузки номерного фонда.
Заселение/выселение гостей.
Работа с кассой.
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
Создание чек-листов и стандартов общения с гостями.
Обучение нового администратора.
Самостоятельное ведение работы front office при отсутствии руководства.

Career break

from 11.2025 to 03.2026 (5 months)
Medical treatment and recovery

Адміністратор готелю

from 05.2024 to 10.2025 (1 year 6 months)
Ойстервіль, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обработка большого количества входящих звонков, бронирование номеров, заселение отдыхающих.
Решение конфликтных ситуаций. Ведение бухгалтерии, документации, внедрение новых идей. Координация работы отеля.

Адміністратор

from 10.2023 to 05.2024 (8 months)
ООО Тревісо, Южне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обслуживание пациентов согласно стандартам компании, консультация по продуктам коррекции, ведение отчётной документации, осуществление продажи, прием и выкладка товара.
Умею хорошо решать конфликтные ситуации, увеличивать средний чек.

Медпредставник

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
Про Фарма, Южне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Презентация продуктов компании в удаленном формате.

Фармацевт

from 04.2022 to 04.2023 (1 year)
Аптека АНЦ, Южне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультация посетителей. Продажа медикаментов, увеличение продаж и среднего чека. Выкладка товара, прием товара.
Месяц за месяцем иду в высшей категории рейтинга. Высокие показатели продаж. Так же через 5 месяцев после трудоустройства заняла 2 место по показателям в сети.

Администратор

from 06.2021 to 02.2022 (9 months)
Оптика 1st, Южный (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обслуживание посетителя согласно стандартам компании, консультация по продуктам коррекции, ведение отчётной документации, осуществление продажи, прием и выкладка товара.
Умею хорошо решать конфликтные ситуации, увеличивать средний чек.
Через 6 месяцев после моего трудоустройства - магазин занял 1 место в Украине по продаже рецептурных линз.

Старший продавец-консультант

from 06.2020 to 09.2020 (4 months)
Сезонный магазин на пляже, Южный (Роздрібна торгівля)

Общение с клиентами, умение расположить к себе клиента. Повышение стоимости среднего чека, знание товара, ведение учёта.
И главное улыбчивость и жизнерадостность.

Администратор

from 03.2020 to 07.2020 (5 months)
Watsons, Южный (Розничная торговля)

Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляю контроль над сохранностью материальных ценностей.
Консультирую посетителей по вопросам наличия имеющихся товаров.

Продавец-консультант

from 10.2018 to 02.2020 (1 year 5 months)
Мышкин Дом, Южный (Роздрібна торгівля)

Обслуживание и консультация клиентов, подбор оптимальных решений.

Education

Одесский национальный политехнический университет

Фармакологический факультет, Одесса
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Промышленная фармацевтика

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Порядність
• Наполегливість
• Відповідальність
• Заселення гостей
• Адміністрування готелю
• Стресостійкість
• Бронювання номерів
• Ведення документації
• Продаж послуг
• Ведення CRM
• SERVIO
• Ведення KeyCRM
• Знання касової дисципліни
• Навчання персоналу
• Урегулювання конфліктів
• Instagram
• Telegram
• Viber
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Четко решаю задачи, работаю с большим количеством информации.