Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6753672

Work experience

Intake Specialist

from 11.2021 to 02.2023 (1 year 3 months)
PharmBills, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Work side by side with Ukrainian and American teams;
- Solve technical problems and customer requests;
- Contact customers by phone;
- Process incoming messages from various internal sources (automated task creation systems, emails, messengers);
- Analyze incoming problems and determine the correct way to solve them;
- Route incoming tasks to appropriate specialists within your team and other teams;
- Accompany the performance of tasks;
- If necessary, collect additional information to perform the task;
- Keep a history of tasks assigned;
- Keep records in the calendar and time counting system

Спеціаліст call-centre

from 01.2021 to 11.2021 (10 months)
CoinBits, LLC, USA, Florida, Miami (IT)

1. Make an interview with potential candidates
2. Do a selection of candidates
3. Work at "Trello", "Microsoft Word", "Excel"
4. Deal with candidate's problems, support
5. Make cold/ hot calls, receive and reply on e-mail messages

Education

НТУ "ХПІ"

162 Біотехнологія та біоінженерія, Харків
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

НВО ліцей "НІТ"

Каменское
Secondary, from 2009 to 2020 (10 years 8 months)

Language proficiencies

• English — advanced
• Chinese — above average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• Norwegian — average

References

Olha Solonenko

Olha Solonenko

HR People Partner, PharmBills

Additional information

ОСВІТА
•НВО - ліцей НІТ, м. Кам’янське
Закінчила в 2020 р. з відзнакою;
•ВНЗ НТУ «ХПІ», м.Харків
Факультет хімічних технологій, інженерії. Кафедра біотехнології та інженерії. Перший курс, денне відділення.

ВМІННЯ ТА ДОСЯГНЕННЯ
•Мови:
Китайська – рівень В2;
Англійська – рівень C1;
Російська - рівень С1;
Українська – рівень С2.

•Призерка- стипендіантка другого обласного етапу Всеукраїнського конкурсу-захисту науково-дослідницьких робіт учнів-членів Малої академії наук України китайської літератури
•Досвід акторської гри в театрі
•Навички праці аніматором
•Копірайтинг
•Знання ПК: впевнений користувач MS Excel, Word
• Робота репетитором англійської мови з дітьми молодшого шкільного віку.


ПРО СЕБЕ
Дисциплінованність, ретельність, комунікабельність, неконфліктність, вміння працювати із колективом, відповідальність, пунктуальність.