Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6777987/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 03.2022 to now (3 years 11 months)
Абрікосов, Дистанційно (Освіта, наука)

Керівник відділу продажів (2024 - дотепер) Команда: прийняв 3 менеджери, виростив штат до 10 осіб.

Головний результат: Збільшив виручку в 6 разів (з 1.5 млн до 9 млн). Маркетинговий бюджет при цьому не ріс - результат зроблено виключно на тому ж трафіку за рахунок перебудови системи продажів.

Що саме зробив:

Підняв ефективність співробітників у 3 рази. Прийняв відділ з нормою 500 тис. на людину, зараз норма - 1.5 млн.

Збільшив середній чек з 10 000 до 30 000. Впровадив жорсткі скрипти (апсейли), які стали обов'язковими.

Зробив цей етап платним, завдяки чому вивів пресейл-відділ на повну самоокупність - дохід від діагностик тепер повністю покриває зарплати менеджерів.

Побудував систему найму та навчання. З нуля написав академію для новачків (база знань, регламенти, технічні налаштування). Тепер адаптація проходить без моєї участі. Розділив відділ на пресейл та клоузерів, що дозволило брати людей без досвіду.

Звільнив «стару гвардію», яка саботувала зміни і прикривалася зв'язками з керівництвом. Набрав нових людей під системну роботу.

Налаштував Bitrix24 так, щоб менеджери не могли зливати ліди. Впровадив роботів для догріву відмовників, що принесло +150к виручки на менеджера з тих, хто спочатку відмовився.

Коли заблокували основні платіжні системи, за кілька днів знайшов і впровадив 4 резервні способи прийому оплат, врятувавши касу.

Зараз будую другий відділ продажів з нуля для створення жорсткої конкуренції за ліди всередині компанії.

Менеджер з продажу - Старший менеджер (2022 – 2024) Прийшов у компанію помічником керівника, через 2 тижні ініціював переведення у продажі.

У перший місяць побив історичний рекорд компанії з продажів у 3 рази.

Забрав на себе основний об'єм лідів, через що відсіялися слабкі менеджери.

Ще будучи лінійним менеджером, переписав скрипти для відділу та навів порядок у CRM, бо старі методи не працювали.

Виріс до керівника органічно - виграв внутрішній конкурс, бо показував найкращі цифри і вже фактично навчав новачків.

Експерт з оцінення якості вищої освіти

from 01.2021 to 12.2024 (4 years)
NAQA, Дистанційно (Освіта, наука)

Суть роботи: Проведення повного аудиту університетів на відповідність європейським стандартам якості (ESG).

Що робив: 3-денні виїзні перевірки ВНЗ. Глибокий аналіз документації, навчальних програм та внутрішніх процесів.

Відповідальність: Від мого звіту та оцінки залежало, чи отримає університет право видавати дипломи державного зразка. Якщо університет не проходив перевірку - відправляв програму на переробку.

Education

ОНТУ

Технології вина та туристичного бізнесу, Одеса
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Навчаюсь на спеціальності туризм із уклоном в менеджмент з туризму.

Additional education and certificates

Побудова системного відділу продажів

2024, 6 місяців

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Побудова відділу продажу
• Планування продажу
• Впровадження системи KPI
• Управління командою
• Продаж B2C
• Створення скриптів діалогів
• Організація відділу продажу
• Систематизація процесів
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Стиль управління - Архітектор. Я не займаюся мікроменеджментом, я будую автономну систему, яка генерує результат.

Вимоги до роботодавця: Шукаю повну автономію в обмін на виконання KPI.

Принципова позиція - моя команда підпорядковується виключно мені. Втручання в управління співробітниками "через голову" керівника для мене є неприпустимим , оскільки це руйнує ієрархію та відповідальність.

Наразі проживаю в м. Батумі (Грузія).

Розглядаю віддалену роботу або пропозиції з релокацією в інші країни (крім України).

Екс-професійний волейболіст. Спорт навчив мене дисципліні, роботі на результат та вмінню грати в команді. Зараз підтримую форму в залі.

Професійно граю в спортивну Мафію. Це відточило мої навички переговорів, аргументації, психології впливу та вміння «читати» людей (що критично важливо у продажах та наймі).