Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6777987/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 01.2026 to 06.2026 (6 months)
Український ювелірний бренд, NDA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Відповідав за B2C-продажі, e-commerce, direct-команду та запуск B2B-напрямку. У прямому підпорядкуванні — 2 direct-менеджери.

Ключові результати:

• Збільшив продажі у двох товарних категоріях у 2 рази завдяки зміні логіки продажів, перепозиціонуванню продуктів та роботі з маркетингом.
• Збільшив стабільний щомісячний оборот B2B-напрямку на 35%.
• Побудував B2B-продажі з нуля: сегментація клієнтів, холодний пошук через LinkedIn та Instagram, кваліфікація, переговори, комерційні пропозиції та угоди.
• Створив керовану B2B-воронку та систему регулярного холодного залучення клієнтів.
• Відновив роботу Etsy після блокувань, повернув магазину статус Star Seller та стабільний потік замовлень.
• Запустив нові канали продажу через українські маркетплейси.
• Побудував систему найму, адаптації, скриптів і стандартів роботи direct-менеджерів.
• Налаштував звітність між маркетингом і продажами та аналіз ефективності каналів і товарних категорій.

Керівник відділу продажу

from 03.2022 to 01.2026 (3 years 11 months)
Абрікосов, Дистанційно (Освіта, наука)

Пройшов шлях від пресейл-менеджера до керівника відділу продажу. Після відходу попереднього керівника та команди взяв участь у перебудові відділу, а згодом очолив його.

Ключові результати:

• Збільшив виручку відділу у 6 разів без збільшення маркетингового бюджету — за рахунок перебудови процесів продажу.
• Виростив команду з 2 до 10 співробітників та побудував систему управління відділом.
• Підвищив середню продуктивність одного менеджера приблизно у 3 рази.
• Збільшив середній чек приблизно у 3 рази завдяки системним допродажам і новим стандартам презентації продукту.
• Побудував повний цикл найму та адаптації: профіль кандидата, воронка найму, співбесіди, стажування, атестація та навчання.
• Створив внутрішню академію для менеджерів: база знань, скрипти, регламенти, навчальні матеріали та технічні інструкції.
• Впровадив регулярний менеджмент: планування, one-to-one, навчання, контроль дзвінків, зворотний зв’язок та персональні плани розвитку.
• Перебудував роботу в Bitrix24: автоматичний розподіл лідів, контроль роботи з клієнтами, прогрів та повернення відмовників у воронку.
• Побудував систему контролю якості та управлінської звітності, частину регулярних перевірок делегував команді.
• У кризових умовах перебудував воронку продажів, скрипти та систему приймання оплат, впровадив резервні способи оплати та допоміг зберегти стабільну роботу відділу.

Експерт з оцінення якості вищої освіти

from 01.2021 to 12.2024 (4 years)
NAQA, Дистанційно (Освіта, наука)

Паралельно з основною роботою проводив зовнішнє оцінювання освітніх програм університетів на відповідність стандартам якості.

• Аналізував документацію, навчальні програми та внутрішні процеси закладів вищої освіти.
• Проводив інтерв’ю з керівництвом, викладачами, студентами та представниками роботодавців.
• Брав участь у триденних виїзних перевірках та готував підсумкові звіти й рекомендації щодо акредитації освітніх програм.

Education

ОНТУ

Технології вина та туристичного бізнесу, Одеса
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

Побудова системного відділу продажів

2024, 6 місяців

Knowledge and skills

• Управління відділом продажу
• Побудова відділу продажу
• Управління командою
• Управління воронкою продажів
• Планування продажів
• KPI та аналітика
• Регулярний менеджмент
• Найм і адаптація
• Навчання менеджерів
• Розробка скриптів
• Розробка регламентів
• Bitrix24
• B2C-продажі
• B2B-продажі
• Побудова B2B-воронки
• Контроль якості продажів
• Стратегічне планування
• E-commerce
• Etsy та маркетплейси

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Romanian — beginner

Additional information

Керівник відділу продажу з 4+ роками досвіду в B2C-продажах та досвідом побудови B2B-напрямку. Спеціалізуюся на побудові, систематизації та масштабуванні відділів продажу.

Ключові результати:
• збільшення виручки відділу у 6 разів без зростання маркетингового бюджету;
• зростання команди з 2 до 10 співробітників;
• збільшення продуктивності одного менеджера приблизно у 3 рази;
• збільшення середнього чека приблизно у 3 рази;
• побудова найму, адаптації, навчання, CRM-процесів, KPI та контролю якості;
• запуск B2B-продажів і системного холодного залучення клієнтів.

Працюю через цифри, воронку та регулярний менеджмент. Вмію знаходити точки втрати виручки, перебудовувати процеси та формувати команду, відповідальну за кінцевий комерційний результат.

Цікавлять компанії з сильним продуктом і потенціалом росту, де потрібно побудувати, систематизувати або масштабувати продажі.