Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/678040/

Work experience

Адміністратор

from 06.2025 to 08.2025 (3 months)
ECademy, Дистанційно (Освіта, наука)

Залучати клієнтів до школи по теплим контактам, отримувати оплату, встановлювати графік навчання, організовувати комунікацію з викладачем, контролювати відвідування студента, реалізовувати перенесення уроків, продовжувати період навчання по закінченню пакета.

Оператор контакт-центру

from 09.2021 to 06.2022 (10 months)
Соціологічна група "Рейтинг", Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення соціологічних опитувань методом CATI*
Прийом вихідних дзвінків;
Якісне проведення опитування відповідно скрипту анкети;
Відпрацювання заперечень респондента;
Виконання ефективності – плану анкет на годину.

Менеджер з продажу

from 12.2020 to 07.2021 (8 months)
JustSchool, Київ (Освіта, наука)

Холодна база, презентація школи, запрошення на пробне он-лайн заняття з англійської мови, відпрацювання заперечень, облік даних в СРМ, виконання КРІ.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2019 to 11.2020 (1 year 11 months)
Uber, Чернігів (Транспорт, логістика)

Suport, підтримка і консультування водіїв з проблемних питань роботи в додатку Uber, підключення нових клієнтів до Uber.
Работа в 1С та СРМ.

Оператор КЦ

from 11.2017 to 11.2018 (1 year)
ПАТ КБ "Приватбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по продуктам банка. Вирішення проблемних ситуацій. Контроль проведення операцій в додатку Приват24. Вхідна, вихідна лінії.

Бухгалтер-касир

from 09.2010 to 11.2013 (3 years 3 months)
ТОВ "Експрес-Торг", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка коштів, ведення касових книг та звітності в 1с 7,8 програмах. РОЗРАХУНКИ з постачальниками.

Продавець-консультант

from 09.2006 to 08.2008 (2 years)
ПО "Арго", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом та викладка товару, активні продажі та презентації, складання та читання тренінгів.

Старший касир-операціоніст

from 02.2003 to 05.2010 (7 years 4 months)
Акціонерный КБ, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом комунальних та ін. платежів,
робота з валютою та міжн. фінансов. переказами, обслуговування депозитів та кредитів фіз.осіб, залучення нових клієнтів, формування документації.

Вчитель фізики і математики

from 09.2001 to 10.2003 (2 years 2 months)
ЗОШ #6, Чернігів (Освіта, наука)

Education

PSY BRAIN SCHOOL

Психологія, Переяслав
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

1. ЧДПУ ім. Т.Г. Шевченка; 2.ЧДІ економіки та управління;

1.фізико-математичний; 2. облік і аудит., Чернігів
Higher, from 1997 to 2005 (8 years)

Additional education and certificates

Продажі, Genius Space

2024 , 2 місяці

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• WordPress
• 1С:Бухгалтерія
• MS Word
• Написання та читання тренінгів
• Копірайтинг
• MS Excel
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• Google Docs

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced
• Slovenian — beginner

Disability

3rd degree.

Additional information

Особисті якості: емпатія, відповідальність, уважність, активна життєва позиція, комунікабельність, гарні ораторські та організаторські здібності, готовність до швидкого та постійного навчання.
Є досвід (близько року) роботи копірайтером, писала статті для медичних сайтів з ортопедії, а також для дитячих он-лайн підручників.