Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6793661/

Work experience

Косметолог

from 01.2021 to now (5 years 9 months)
Мережа лазерних салонів, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Фахівець із роботи з клієнтами / Косметолог з лазерної епіляції
2021 – 2026 рр.
Зустріч та консультування клієнтів преміум-сегменту, виявлення їхніх потреб та підбір послуг.
Супровід клієнтів на всіх етапах візиту, вибудовування довгострокових довірчих відносин.

Education

Університет Культури та Мистецтва

Менеджмент, Київ
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Additional education and certificates

Робота з кліентами

2021 місяць

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Продуктивність
• Дисциплінованість
• Привітність
• Чесність
• Організованість
• Старанність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

ОСВІТА
Вища, Диплом спеціаліста.
Напрям: «Менеджмент організацій»
КНУКИи

Бажана посада: Адміністратор SPA-зони / Салону краси / Помічник HR-менеджера (Часткова зайнятість / Підміна)

Місто: Київ (бажано райони: Либідська, Звіринецька, Печерськ, Центр)

Графік роботи: Часткова занятость (2–3 дні на тиждень / вихідні дні)

🌟 ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із вищою освітою в галузі менеджменту, досвідом роботи в HR та преміум-сегменті сфери послуг. Маю глибоке розуміння клієнтського сервісу, психології спілкування та етикету. Шукаю стабільну роботу в готельній сфері з комфортним графіком, де зможу створювати атмосферу турботи для гостей та забезпечувати високі стандарти сервісу.

ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець із роботи з клієнтами / Косметолог з лазерної епіляції
2021 – 2026 рр.
Зустріч та консультування клієнтів преміум-сегменту, виявлення їхніх потреб та підбір послуг.
Супровід клієнтів на всіх етапах візиту, вибудовування довгострокових довірчих відносин.
Ведення клієнтської бази в електронній системі.
Врегулювання делікатних та конфліктних ситуацій, збереження високого рівня лояльності клієнтів.

Менеджер з персоналу (HR-менеджер)
(Більше 10 років в рекламній галузі)
Проведення первинних інтерв'ю, оцінка та відбір кандидатів.
Координація внутрішніх комунікацій у компанії, адаптація нових співробітників.
Ведення внутрішньої документації, звітність.
Розвиток навичок активного слухання, емпатії та ділового листування

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Комп'ютерні навички: Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel; месенджери, електронна пошта). Швидко опановую нові внутрішні програми та CRM-системи.
Мови: Українська — бездоганна (усна та письмова), англійська — початковий рівень.

Особисті якості: Елегантність, висока особиста культура, пунктуальність, вміння чути гостя, стресостійкість, орієнтація на результат.

Права кат. В, авто.